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董明珠:和雷軍打賭前查一夜資料 一定會贏

2014-12-05
来源:东方早报

格力集團總裁董明珠。 澎湃新聞記者 張新燕 圖

  面對去年和雷軍設下的“10億豪賭”,董明珠今天仍然自信滿滿。

  在這位格力集團的女掌舵眼中,目前的小米總裁僅僅是一個“潛在”對手——于理是600億差距的營業額(小米800億,格力1400億),於情是她對格力消費者忠誠度的信賴。

  2013年12月12日,在央視“中國經濟年度人物”頒獎典禮上,年度人物大獎獲得者雷軍表示5年內如果小米模式營業額擊敗格力,願董明珠賠自己1元;董明珠則表示,如果被擊敗願意賭10億。

  董明珠的“豪”並非信口開河。12月4日,在“2014天下女人國際論壇”上,她說跟雷軍的賭約是自己做了一夜功課,查了很多資料後的結果。

  “確實沒有辦法找到什麼毛病,這個企業業績太好了,上臺的時候把題目拿出來和我賭一個億,我說要賭就賭十億。”她說,“這十億我賭的是有道理的,格力一定是會贏的。但是我也希望他(雷軍)能夠走好。所以要想挑戰,一定要有自己的產品、技術和優質的服務才能贏得市場,否則連自己都贏不了還能贏誰呢?”

  一身紫色套裝,搭配著一條藍色的圍巾,董明珠走進希爾頓酒店的媒體接待室,安安靜靜地坐著,狠勁隱藏在風度之下。

  談女人,談生活,她的眼神平和,語調不溫不火。

  學生時代的董明珠性格安靜,如今即使成為格力總裁這樣的角色,她覺得自己骨子裡仍然是一個安靜的人,而強勢的表現只是因為工作,呈現出來的不同狀態。

  “我覺得我現在還是很安靜,沒有什麼變化。但在處理工作的過程中不能用安靜這樣的狀態。就像我們戰士打仗,沖上一個山頂的時候(難道)我們能說慢慢來?任何一個安靜的人都不會安靜,他一定要往前沖。”她說。

  不過,提到格力,她的目光即刻聚焦,言辭中多了一份不容置疑。

  “我們是行銷人員,把最好的產品送給消費者,這叫行銷。行銷就是服務,要把服務做好就需要後臺支撐和產品支撐,所以我們(格力)始終抓住這個主線,沒有改變過。”她說。

  即便格力轉向電商平臺,消費者仍然被董明珠作視為自己的勝算籌碼。

  “格力是一個深受消費者歡迎的品牌,這就是它的市場,而不是線上上和線下。”她對澎湃新聞表示。

  自信滿滿背後是謀篇佈局——今年,格力一改以往拒絕線上的態度,開始大規模佈局電商,並向阿裡等電商管道業務傾斜。

  “我們並不是像大家說的那樣剛剛覺醒。”董明珠向澎湃新聞稱,空調這個產品是帶有技術含量的服務產品,不是一個簡單的用快遞就可以解決的產品,它需要有一個服務的過程。

  董明珠:和雷軍打賭前查了一夜資料 一定會贏

  董明珠對自己充滿信心,她相信格力一定是會贏的。 澎湃新聞記者 張新燕 圖

  【對話】

  澎湃新聞:雷軍在電商平臺的發展相對成熟,但格力剛剛轉向線上。跟他的賭約中,你的勝算籌碼是什麼?

  董明珠:消費者。格力是一個深受消費者歡迎的品牌,這就是它的市場,而不是線上上和線下。

  澎湃新聞:相比美的、海爾,格力轉向電商可謂姍姍來遲。跟線下相比,格力在維繫消費者粘度方面遇到什麼挑戰?

  董明珠:我覺得沒有什麼難度,空調跟別的產品不一樣,它有一個售後安裝的過程,所以它是帶有技術含量的服務產品,它不是一個簡單的用快遞就可以解決的產品,它需要有一個服務的過程。

  所以我們並不是像大家說的那樣剛剛覺醒,但零距離的服務,是我們要做的事情。

  澎湃新聞:今年3月你接受採訪時說,由國資委來做戰略規劃和方案;但在今夏的達沃斯論壇上,你提出讓政府少管一點。為什麼會有這種轉變?

  董明珠:這是兩個概念。因為政府出資100%當然由其做主,你能讓他不管嗎?論壇上講讓政府少管一點,並不是指這件事情,而是在我們的日常工作當中要市場化,不要行政化。

  澎湃新聞:目前格力集團的改革有沒有遇到什麼阻礙?

  董明珠:沒有阻礙,很好。我從來沒有覺得我們格力集團在發展過程中遇到過什麼阻礙,任何一個企業,任何一個事件都是在矛盾當中發展,你不能把一個矛盾就視為一個困難,視一個矛盾為一個阻力,我不認同這個觀點。

  澎湃新聞:是不是在“政府的手伸得過長”這個問題上,你已經作了平衡或者說妥協?

  董明珠:不需要我平衡,我覺得真理永遠是真理。

  我也沒有經歷過妥協或者抗爭,這應該是一個說理的地方,任何人都想要把企業做好,無論國資委也好民營企業也好。但我們目前更多強調它的背景而不是它的現實,我覺得這種話題可能大家過多注重了。

 

[责任编辑:罗强]
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