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PC電商轉微商很瀟灑:痛改前非不賣低價

2015-01-28
来源:亿邦动力网

  【億邦動力網訊】肯定有很多PC電商痛恨窮忙的現狀:不停地上各種促銷活動,獲取新用戶的成本越來越高,甚至連TOP賣家都不怎么賺錢。在這些痛恨者當中,就有一個想當幹爹的80後大叔厭倦了,想脫離天貓、京東這些平台玩點不一樣的東西。

  這位80後大叔過去是逸陽女褲電商運營總監,現在是鄭州一名最潮的水果微商。在微信自稱劉大掌櫃的他,在2014年4月2日,通過“買果果de大掌櫃”個人微信號發布包月模式訂購水果。4月8日,這位買果果創始人劉平早晨5點就起床第一次去進水果,回來後分揀包裝並開始親自配送。

  從PC電商轉做微商已經大半年,劉平雖然還沒有當上幹爹,但過的日子卻發生了翻天覆地的變化。他說,不再想價格戰了,不想受平台規則束縛了,不想與用戶處在兩個世界了。總之,作為一名轉型的創業者來說,他比從前更瀟灑了。

買果果的團隊,最下方為買果果創始人劉平

  圖:買果果的團隊,最下方為買果果創始人劉平

  鄭州最潮水果大叔是怎么當上的

  目前劉平的做法是,在微信端接受包月套餐和單品的預定,一周兩三次親自到原產地或者河南當地市場采購優質水果,然後放在鄭州自建的小冷庫裏面,所有訂單全部通過發順豐快遞進行配送。

  聽起來與PC端的生鮮電商沒啥不一樣,劉平的瀟灑到底體現在哪裏?

  劉平說,一是在PC電商2014年大玩價格戰的時候,買果果依然可以不低價。“我們和天天果園、美味七七等PC電商比起來,價格是偏貴一點。並且,我們也不參加大促,不做買贈活動。”

  能在創業初期做到不低價,劉平說不在於賣的東西不一樣,而在於賣東西的方式不一樣。

  截至目前,買果果的唯一營銷、銷售平台是微信,分為299元和499元包月套餐、79元單次搭配套餐以及某些水果單品,主要的營銷方式是私人微信號、個人營銷號和微信公眾服務號,前期的用戶大多是熟人,以及熟人的熟人。

  劉平向億邦動力網總結原因,首先是買果果的產品沒有問題,並且包裝和綜合體驗更好,加上朋友圈經常分享工作和創業感受,客戶對買果果的認知是鮮活的,而且身邊發展出來的人際關系更加令人信任。“沒用做過推廣和吸粉,買果果微信公眾服務號截止2014年12月31日有4800多個粉絲,個人微信號共有4500多個粉絲,去掉二者重複部分至少有5000左右粉絲,很多人我都不認識,也從沒聊過。在這5000粉絲當中,有37.2%的人購買並體驗過買果果的產品與服務,並且重複購買比PC電商高得多。”

買果果的包裝

  圖:買果果的包裝

  二是每天與真實的用戶互動,交流產生的信任度比淘寶的評價來得更有力。不久前劉平臨時突發奇想在朋友圈發布了一個小活動:用戶只要支付100塊錢,不僅可以獲得水果一份,還能獲得買果果100股原始股。最後,48小時內共有230多人給劉平微信轉賬,買果果共籌得資金57742.88元。買果果為這230多人建立微信群,大家在群裏為買果果出謀劃策,一周後有人主動組織12個群內代表來到買果果辦公室,實地與買果果運營團隊進行交流意見。

  劉平說,上述活動不是為了賺錢,而是自己隨意發的測試用戶信任度的小遊戲。目前買果果所有的投資均來自用戶的信任,2014年10月份鄭州有3位忠實客戶以個人的身份投資買果果150萬,她們之前也是劉平的朋友。

  更為重要的是,劉平認為,PC電商被越來越健全的平台規則限制得太死,就算是低價也未必有好前途。而移動微商的規則並沒有那么複雜,並且切入點比較低,更加適合懂移動互聯的草根創業者。

  從PC電商到微商必須要換腦子

  瀟灑自然人人喜歡,但不一定每個人做微商都可以如此。

  對於想從PC電商轉型為微商的人來說,劉平建議要小心剛轉型時的思維定勢,憑自己的感覺去做很重要。“微信是朋友溝通和社交的平台,不要拿傳統的思維去和用戶溝通。淘寶和天貓看客戶的評價,微商要和用戶建立朋友關系。”

  至於哪些品類適合做微商,劉平認為零食、化妝品、土特產等都非常適合,尤其是有特點的小眾品類。現在規模偏大的微商,年銷售額過億的也有,小切入點不一定做不成大生意。

  雖然微商聽起來時髦,但在很多人眼裏微商就是小地攤主,想做大只能模仿傳銷拉人頭做分銷。微商到底能走多遠?劉平告訴億邦動力網,此種在微信拉人頭做分銷的方式的確不靠譜,繁榮期只會是短暫的。“朋友圈賣貨門檻低,操作簡單,吸引很多人加入,但賺錢的只有個別上遊的代理商,越往下遊越是利潤低。現在上層代理商積累財富很迅速,但最後下遊分銷商明白過來後就難以為繼了。”

  即便劉平不看好拉人頭式分銷,但為了做大用戶群,買果果也有做分銷的計劃,只是有兩點不同之處:一是找好玩有趣的方式做,不玩朋友圈刷屏。二是限制銷售底價,再把每單的一部分利潤補貼給分銷商,買果果最終通過規模降低成本賺錢。“想找認同我們的思路,並且他的朋友圈與我們目標客戶群相吻合的分銷商,具體操作方式還沒想好。”

  不管采取什么形式,劉平說首先要保證用戶體驗。現在買果果推廣不是很多,基於微信每天有三四十個訂單,以鄭州市場為主,在江浙滬、東北、華南,最遠到新疆都有客戶。“不想一下做大規模,因為在當下難免會犧牲服務質量。”劉平告訴億邦動力網。

  水果地頭蛇能在一個地方壓過強龍

  買果果剛成立時一共3個人,現在發展到11個人。與天天果園、美味七七和本地生活等生鮮電商比起來,買果果還是太小了。

買果果的辦公場景

  圖:買果果的辦公場景

  現在買果果大部分的用戶來自鄭州及河南其他地區,其中一個很核心的原因是配送時間快、損耗小。“天天果園和美味七七不敢往鄭州發禮盒的,因為損耗率高造成用戶不滿意。買果果作為本地微商,全省當天下午發貨,用戶第二天一早就能收到,基本可以做到無損耗。”

  並且,物流成本是水果電商成本占比較高的一個環節。據劉平介紹,比如從鄭州用順豐發一個水果包裹到上海,1公斤起步價是14快,一般水果訂單在3公斤左右,僅是給快遞公司就要支付20塊錢左右。

  所以,與其它品類相比,水果特別適合本地化運營。就算只占領河南一個市場,也夠買果果撐大規模了。

  正是因為如此,劉平告訴億邦動力網,買果果未來有與線下實體店、社區店合作的籌劃,包括或許自己開直營店。“水果店和社區店可以作為我們的分銷商和服務點,只要賺我們的差價就行,省去了囤貨的風險。用戶在買果果下了單,樓下的水果店和社區店就可以直接配送。量大了之後買果果可自建配送隊伍,配送時間會更快、成本會更低。”

  劉平分析,PC端的水果電商大佬在一線城市有優勢,但更為廣闊的二三線市場還缺乏影響力和服務能力。並且在水果品類上,強龍不一定壓得過地頭蛇。“現在鄭州有不少於10家水果微商,他們大多是簡單地拍下照片,然後朋友圈發布出去,同樣也會有自己的市場。”

  想做地頭蛇也要在地方有規模,從PC電商轉戰微商的劉平未來還會去PC渠道,只不過目的不再是賣貨而是拉客。“例如有的顧客習慣在淘寶逛,買果果去淘寶開店是為了把用戶導向移動端,淘寶上的價格可能會有意標得更高。”

  唯愛與水果不可辜負。劉平說,買果果在努力。

[责任编辑:朱剑明]
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