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微軟轉型賣服務 Win10能否成救命稻草?

2015-01-30
来源:新京报

  1月27日,微軟發布最新財報顯示,占據微軟約四分之一營收的Windows部門營收大幅下滑25%。隨後摩根大通將微軟的股票評級從增持降至中性。

  深陷移動轉型泥潭,在經曆公司換帥、XP停服、Windows8慘敗、諾基亞裁員等系列轉型動蕩後,眼下的微軟急需一款產品,讓外界看到微軟的走勢並未式微。1月22日,微軟在雷德蒙德總部發布新一代操作系統Windows10。分析人士認為,微軟目前采取的Win10免費升級和移動版Office免費等策略,顯示微軟正在加大轉型力度,從賣軟件向賣服務改變。同時其一改封閉策略,面對穀歌和蘋果系統開放,也在為微軟市場形象加分。

  自新掌門納德拉上任以來,微軟的戰略轉型初現轉機,微軟市值也由此一路攀升至4000億美元,並擊敗穀歌重新奪回業界第二。微軟能否藉Windows 10的改變重振雄風?

  本版采寫/新京報記者林其玲

  針對移動市場打“免費牌”

  相比安卓系統,微軟操作系統的高成本在一定程度上阻礙了微軟從PC端到移動端的發展。Windows和Office是微軟最重要的兩大“現金牛”,這兩大業務營收占微軟總營收一半以上。

  不過,最新發布的2015財年第二財季報告顯示,微軟設備和消費者授權部門營收為41.67億美元,去年同期為55.44億美元;毛利潤為38.76億美元,去年同期為49.81億美元。微軟商務授權部門第二財季營收為106.79億美元,去年同期為109.06億美元;毛利潤為99.26億美元,去年同期為100.80億美元。Windows和Office的授權費和購買費用,曾是微軟的利潤源泉,現在這個源泉正在枯竭。

  納德拉在上任之初,就提出了“移動為先,雲為先”的戰略,此後微軟的一系列舉措不斷展開,包括推出iPad版本的Office、9英寸以下Windows免授權費等,Win10發布會上又宣布免費升級策略,即運行Windows 7、Windows 8.1以及Windows Phone 8.1的用戶可以在Windows 10發布後的第一年享受免費升級服務。

  目前,包括iPhone、iPad在內的移動版Office均已免費,Office 365教育版則對美國、中國等多國學生免費。

  業內認為,微軟此舉明顯針對移動端的商用市場,同時其目標是通過Win10免費升級和移動版Office免費的策略,打通傳統PC用戶和新興移動端用戶的互聯。有數據表明,傳統PC市場仍有超90%的用戶在使用Windows和Office系統。

  分析人士稱,幾乎可以斷定接下來的季度裏,微軟來自Windows的營收和利潤還在下滑。但是這已經不重要了,因為微軟的重心已經轉向。

  靠融合繼續發力移動市場

  從當年跟隨穀歌巨資推廣搜索引擎bing,到收購skype,再到收購諾基亞手機,微軟一路跌跌撞撞,卻和對手的差距不斷拉大。從Win8開始,微軟嘗試用統一操作系統打通PC和移動平台,結果讓人失望。發布兩年後,Win 8的市場占有率依然不到10%,不但遠遠低於5年前發布的Win 7,甚至只有古董系統Win XP的一半份額。

  2013年7月,微軟前CEO鮑爾默在位最後時刻,帶領微軟啟動“史上最大力度改革”,轉型為“設備和服務”公司。幾個月後,鮑爾默下台。新CEO納德拉表示,微軟將平穩地向雲計算、移動領域改革。他宣布,Win10系統首次支持多平台同步協作無縫連接。

  比如,在二合一設備上,Windows 10將可以檢測到相應的過渡並方便地切換到新模式,在鍵盤和鼠標與觸屏和平板電腦之間實現輕松過渡。通過OneDrive存儲和同步,可讓用戶在不同的設備上繼續未完成的事務。

  微軟稱,這意味著微軟Windows操作系統將開啟一個多平台互聯的新時代。

  評論人士對微軟統一平台的舉動卻並不看好。互聯網實驗室創始人方興東就認為,移動端和PC端用戶的使用習慣完全不同,微軟的優勢在於PC端,但一定要融合,結果很有可能是兩頭不討好。PC用戶不滿意,移動用戶不領情。

  以人為中心優於技術考慮

  業界的擔憂,微軟統帥納德拉或許早有考慮。而微軟仍堅持融合,是因為微軟認為融合是大勢所趨。這回微軟似乎找到了融合的關節點,放棄技術男的執拗,回歸以人為中心。

  據介紹,Windows 10更看重體驗的移動化,而不是設備的移動化。比如,Windows 10提供的多種新體驗,包括入駐PC和平板電腦的語音助手Cortana(小娜)。借助Cortana,用戶可通過交談或打字自然輕松地互動,還可以自主設置Cortana的權限,以滿足不同用戶的需求。

  其次,Windows 10將配備代號為“Project Spartan”的全新微軟瀏覽器,這款瀏覽器的特點是互動性強。無論使用鍵盤鼠標還是觸控,都能輕松上手。其閱讀界面能夠簡化文章顯示布局,提供在線和離線網絡文章閱讀體驗,與Cortana整合可更快速地在線查找內容和完成事務。

  此外,Xbox Live和全新Xbox App為Windows 10也帶來全新遊戲體驗。玩家可以使用Game DVR錄制、編輯和分享他們最精彩的遊戲時刻,能夠在家中將遊戲畫面直接從Xbox One遊戲主機串流到Windows 10平板電腦或PC中。

  微軟開放策略扭轉頹勢

  2014年,微軟開始嘗試全平台融合策略,在iOS和Android設備上發布了Office套裝,這一策略直接推動了微軟股價創下近15年來的新高。

  兩個月前,微軟宣布了.NET開源化,讓Visual Studio支持開發Android、iOS甚至是linux應用。微軟前段時間還公開了一個名為“車庫”(Garage)的項目。程序員們甚至可以為Android甚至是Android Wear開發軟件。

  微軟正在讓Office支持多平台、開放Azure給更多開發者。納德拉曾表示:“下一代Windows將整合目前三大系統,從而打造一款聚合性平台,未來的Windows可以在任何尺寸的設備上使用。”

  這個策略明顯針對微軟此前遭遇的App困境。未來的開發者只需開發一個App,便能在多種設備上運行,這將改變微軟現有的封閉模式。

  納德拉說:“只要是有屏幕存在的地方,不管采用的是什么系統,都將有微軟的服務”。這句話透露了微軟融合全平台並進軍雲服務的巨大野心。

  ■ 看點

  微軟“黑科技”的希望

  中國移動互聯網產業聯盟常務副理事長兼秘書長李易認為,企業都有路徑依賴,目前讓微軟徹底擺脫授權模式,變成穀歌免費模式,微軟很難適應。“所以對微軟而言,現在最好的方式是,通過技術變革,發動下一場技術革命。”李易稱,“現在微軟已經有了這樣的苗頭,比如這次發布的全息眼鏡HoloLens。”

  多數看過微軟Win10發布會的人,都會對Windows HoloLens贊歎。3D攝像頭捕捉,人體動作識別,虛擬3D顯示技術,給人們帶來了科幻片一般的效果。科技界人士將其稱為“微軟黑科技”。“這個產品甚至能夠顛覆未來社交、教學、醫療。比如戴上眼鏡,天各一方的朋友就會聚在一起;老師可以建立一個虛擬教師,把學生們都‘呼’進來;醫生也可以通過眼鏡遠程醫療。”

  李易稱,總之,這既不是微軟熟悉的工業時代產品,也不是蘋果引領的移動互聯網產品,而是下一個時代的產品。

  除了HoloLens,語音機器人也是微軟崛起的利器。微軟人士同時強調,未來科技必須回到以人為中心,人工機器人Cortana(小娜)就是為此而生。在Win10裏,虛擬語音助手Cortana(小娜)已經進入桌面和平板,這領先了蘋果和穀歌一步。

  西方媒體評論稱,從實際使用來看,Cortana的語音識別和智能化優於蘋果Siri,至少和穀歌在相同水平。Cortana不僅可以吸引用戶留在微軟平台,還可以給微軟帶來更海量的搜索數據。想象下,10多億桌面用戶哪怕只有一半使用Cortana,都可以給微軟帶來多大的提振。雖然眼下微軟的這些“黑科技”們在實際使用中,並不算完全成熟,但至少這次微軟讓人覺得方向似乎對了。相比之下,Win10能不能熱賣,挽回微軟Windows的頹勢,這個問題似乎已經不那么重要了。

[责任编辑:朱剑明]
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