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為追擊支付寶 微信支付開始圈地

2015-04-24
来源:界面

  家樂福微信支付寶紅包大戰在線支付

  年輕的微信支付正在快速地攻城略地。

  4月21日,微信支付與家樂福中國(下稱家樂福)正式達成全面合作,家樂福全國237家門店將陸續接入微信支付。廣州、深圳的12家門店將在5月上旬首批接入微信支付,第二批包括北京、上海、沈陽、成都、杭州、武漢、重慶等城市。

  “微信在智慧生活方面的解決方案已在醫療、餐飲、零售、百貨、酒店、汽車、景區等多個行業落地,后續還會不斷拓展到其他線下場景。”微信支付團隊相關負責人對界面新聞記者說。

  微信支付的拓展速度,讓人很難想象這是僅僅推出2年不到的產品。2013年8月,微信在最新版本中開始加入了支付功能;2014年3月,微信支付開始和北京王府井展開合作;2014年11月,順豐速運也開始全面接入微信支付。

  這個速度主要得益于2014年和2015年春節期間的微信紅包的推廣,微信支付的用戶得到了快速的增長。2014年騰訊全年財報顯示,微信月活躍用戶達到5億,截至去年12月底,騰訊旗下綁定銀行賬戶的微信支付和QQ錢包賬戶超過1億。

  與此同時,微信也打著“城市服務”的名號大舉進入各大城市的核心生活服務。

  截至2015年4月,“微信城市服務”就已陸續上線廣州、深圳、佛山、武漢及上海5個城市,服務用戶超過1100萬人次。這其中也用微信支付連接了醫院掛號、違章辦理、路邊停車等支付業務。

  微信支付的快速成長,接下來就將面對曾經的移動支付的霸主支付寶,二者的競爭可能會越來越激烈。

  雖然在現階段,支付寶依然在移動支付市場占據了絕大多數的市場份額,但微信正憑借其價格和營銷上的優勢讓更多商戶加入陣營。

  2014年8月開始,支付寶在上海的全家以及農工商旗下的好德、可的等便利店落地。而幾乎在同一時間,微信也開始了與各大商戶的合作談判。

  已經和微信支付和支付寶都同時合作過的喜士多內部人士對界面新聞記者說,便利店也跟微信有合作,條件是收取一定比例的手續費,就像便利店接入銀聯刷卡系統一樣要收取手續費,但微信的費用比銀行要低一點點。

  根據微信做法,目前微信支付對大型商超的的費率均為0.6%。而支付寶在移動端采取階梯收費模式,交易額在0-6萬元的,費率為1.2%,交易額在6萬元-20萬元的,費率為1%,隨著交易額的增加依次遞減。2014年,微信也把此前設定的2萬元的保證金給取消了。

  對于商戶來說,跟微信合作也更多看重其背后的營銷能力。“跟微信合作,這是家樂福電子營銷的一種新嘗試,我們想提供消費者多元化的購物體驗,尤其是通過這種方式來吸引到更多年輕消費者。”家樂福公關部相關人士表示,基于微信的平臺,未來也將推出各種促銷活動。

  2014年9月,微信推出了卡包之后,被認為是商戶通過微信接觸消費者的第一步。隨著口袋通等第三方管理系統的興起,更多的商戶都把微信定位于營銷傳播的目的。

  王府井技術總監劉長鑫表示,在過去一年王府井同時和支付寶、微信支付進行合作,雙方系統表現都不錯,但微信支付還可以通過粉絲給王府井提供更精準的大數據服務,而支付寶的優勢更多地則是表現在支付方式上。

  馬化騰曾經在公開場合表示,微信要作為一個開放接口,把帳戶關系鏈、社交廣告能力、支付能力作為最原始的武器開放給合作伙伴。

  “微信的想象空間更多在于營銷,新鮮的玩法會讓支付機隨著溝通的消息抵達用戶。”一位移動支付行業人士對界面新聞記者說。

  通過微信支付的環節,零售門店也可以獲取消費者的實名制信息,掌握了消費者更多的信息并可以判斷消費需求,而這也讓微信也拿到了消費者更多的資料,從而針對數據進行更多營銷方面的行為。

  支付寶也很早開始了類似的嘗試,去年8月底,支付寶錢包推出開放平臺,提供支付、數據分析、會員管理、營銷四大功能,會在后臺依據年齡、性別、消費頻次、消費能力、購物喜好等等,分成不同群組,商家可以在后臺自行篩選,定向推送打折信息或紅包、優惠券等,吸引顧客再來購物。

  但在支付技術上,微信支付并沒有支付寶成熟。

  “微信有溝通的優勢現在想要加強支付,支付寶卻想更多地增加溝通功能。支付寶的系統運作目前會更穩定,就目前喜士多華南區的操作而言,微信出現異常的情況比支付寶多一些”。喜士多內部人士說。

  許多互聯網產品經理都向記者表示,微信產品還是以溝通和信息交流為主,支付功能的層級表現并不突出,如果不是很迫切的支付行為,很難讓用戶產生足夠的粘性。而支付寶則把支付作為公司的權重最高的產品,也關系這家公司的未來,這是微信所不能比擬的。

[责任编辑:蒋璐]
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