大眾創業、萬眾創新是推動經濟發展的“雙引擎”之一，國家統計局陜西調查總隊一項調查顯示，2015年以來，陜西大眾創業蓬勃發展，電子商務成為大眾創業新興平臺，但企業在科技創新、投資創新等方面仍顯不足。

　　2015年以來，陜西多地積極推進企業“三證合一”、“多證聯辦”登記制度。在此推動下，大眾創業熱情受到鼓舞，申報企業明顯增多。西安市從7月15日“三證合一”試運行至7月31日半個月之間，全市共接受辦理2442家企業提出的申請，發放證照2238個，同比增長23.7%。在簡政放權的同時，各地進一步完善落實創業擔保貸款政策，以金融支持推動大眾創業，創業企業明顯增加，拉動就業人數明顯增長，大眾創業呈現蓬勃發展態勢。

　　隨著電子商務的不斷興起，網絡逐漸成為大眾創業所熱衷的新平臺。彬縣自2014年實施促進電子商務發展的新措施以來，已有300多種特色農產品上線銷售，其中彬縣御面的網上日銷售量達6000多包；全縣從事網絡經營的店鋪由16家增加至210家，帶動農村就業2600余人；企業網絡月銷售額突破200萬元。

　　在各項政策的扶持下，陜西大眾創業熱情有所增高，但是“萬眾創新”仍需激勵。一是所調查的創業企業多集中于農副食品加工銷售、苗圃花卉種植、汽車維修加工等傳統行業，經營理念較為保守，科技創新、產品附加值稍顯不足；二是投資資金來源渠道偏窄，以自有資金和親朋借貸為主，風投、眾籌等來源的資金較少。

　　對此，創業者期盼能夠提供租約穩定、交通便利、價格合理的經營場所；進一步延長減免稅費的期限，幫助企業和經營個體戶平穩度過起步階段；同時希望政府部門能夠協助商業貸款，幫助企業緩解流動資金緊張的問題。

　　“互聯網 ”是零售企業轉型方向

　　為適應宏觀環境變化和經濟社會發展的形勢，我省零售企業正在積極應對困境，一些零售企業已經跟隨消費者的腳步，步入轉型升級之路，“互聯網 ”成為企業轉型的方向，為我省實體零售的轉型升級起到了很好的引領作用。

　　形成多業態發展格局。近年來，實體零售業在鞏固傳統業態發展的基礎上，開發和涉足新業態，以一業為主，實現多種經營。如，華潤萬家在立足大型超市的基礎上，開始發展新業務，形成便利店式的“微家”。西安開元、軍人服務社、世紀金花、西安百盛等企業在改變單一業態的同時，正逐步擴大餐飲、娛樂等消費。

　　線上線下全方位融合。當前消費者的購買與生產者的銷售已從線下轉移到線上，一些連鎖企業積極開拓網上零售市場，成功轉型，走線上和線下全方位融合發展之路。目前，西安國美、蘇寧云商作為全國連鎖的大型企業，已經步入網上零售發展模式，實現線上線下互動式購物，并擴大商品經營范圍，涵蓋了傳統大家電、3C數碼、家居、圖書、母嬰、食品、酒水、服飾、化妝、黃金、文化藝術品等品類，蘇寧云商還增加了餐飲服務、國內快遞等業務。

　　以“互聯網 ”開拓新型服務。調研顯示，多數實體零售企業已經涉足“互聯網 ”，利用實體店具備互聯網所沒有的體驗、互動等功能，以新興的“互聯網 ”方式加強與顧客的互動，增加服務。顧客在去商場購物時，可先登錄官方APP查詢價格和優惠；拿手機掃一掃，可以把積分添加到電子會員卡中；參加網上互動游戲，贏取優惠券和代金券，增強顧客的娛樂性消費；在支付手段上增加e支付、支付寶、微信支付等服務。

　　如世紀金花實施多時的“全渠道智慧服務平臺”G98，舉辦了上線推介會，并經常自創主題節日促進消費；民生百貨則在55周年慶之際推出“不帶錢包購物節活動”，西安開元創建娛樂商業，華潤萬家增加線上營銷，建立“e萬家”信息中心。