【香港商報网訊】記者譚之穎報道：本港電話騙案自7月起數字急劇上升，更因有不少騙徒假借銀行電話推銷手法，向客戶推銷低息貸款詐騙客戶大筆金錢。金管局夥同銀行公會昨日宣布，在銀公會旗下全部零售銀行推出核實電話熱線，打擊電話騙案。金管局副總裁阮國恒表示，至今收到超過200個查詢有關可疑電話個案，但查詢數字依然較預期低。

　　銀行職員提供可辨識身份

　　電話騙案至7月起數字火速增長，警方數字顯示，至8月中已有近千宗騙案，損失超過1.8億元。雖然近日電話騙案情況有所減少，但為徹底加強打擊電話騙案，銀行公會宣布，旗下21間零售銀行即日起把熱線電話號碼和相關資訊上載至所有零售銀行的網站及銀公會與金管局新設的專頁，以便市民核實來電者身份以防範偽冒電話。

　　而且，銀公會規定銀行推銷產品時，銀行代表需要向致電的客戶提供可辨識的身份，如提供員工全名、員工編號、直線電話號碼、他們的電話分機號碼，而且一定不會要求客戶提供敏感資料如信用卡密碼、信用卡驗證碼及完整數字、身份證完整數字，讓市民可以在交易前致電各銀行客戶熱線核實。

　　逾200宗可疑電話個案查詢

　　金管局副總裁阮國恒表示，留意到上月起，市民開始收到假冒銀行來電，目的是套取客戶個人資料，或以低息作招徠，收取高額手續費。他表示，金管局不接受銀行轉售或濫用個人資料。他又指，近期金管局收到超過200宗公眾向零售銀行查詢有關可疑電話個案，但查詢數字依然較預期低，反映市民仍欠缺核實來電者的意識。他指，今次要求銀行設置熱線服務，並且簡化熱線內核實銀行代理資料的分項功能，有望提高市民對偽冒銀行來電的警覺。他指，是次電話熱線服務，是統一化的安排，以助市民更易辦識是銀行的來電，希望未來的查詢愈多愈好。

　　阮國恒：不能斬腳趾避沙蟲

　　另外，早前金管局規定零售銀行取消接受中介機構所轉介的無抵押貸款活動，以減少提供客戶資料作推銷用途的機會，阮國恒認為能減少其中一類騙案。阮國恒指出，電話騙案會繼續演變，市民應提高警覺，但他重申，對於部分不法分子可能利用電話銷售犯案，金管局幫助銀行與公眾保持溝通去辨認合法的商業行為，並要在商業行為及騙案之間取得平衡，不能「斬腳趾避沙蟲」。

　　梁兆基：銀行留意大額匯款

　　銀行公會署理主席梁兆基表示，銀行不會要求客戶在電話透露敏感資料，建議市民收到銀行電話時先抄低來電者的全名和職員號碼，致電銀行熱線再繼續通話。

　　在匯入銀行帳戶方面，本港銀行都會密切留意有大額資金多次數匯入的不尋常帳戶，亦會提醒前線員工會關注客戶匯出大量資金的可疑舉動，尤其特別留意年長客戶不尋常大金額提款和轉帳的行為，也會查詢客戶了解大量金額匯出的用途和去向，並提醒他們注意提防騙案。他表示，銀行有成功阻止騙案的個案，但在本港法例下，除非有警方的合理懷疑，否則銀行沒有權利阻止匯款指示。