记者从广铁集团采访获悉，2日滞留在广州火车站的旅客已基本疏散完毕。他们绝大部分是搭乘晚点列车离穗，少部分误车乘客退票。截至3日8时，已有13趟列车晚点1小时以上。广铁集团3日临时加开8趟高铁，可以转运旅客近万名。旅客无需补交车票差价。同时，3日零点到8点间，广州火车站密集发送了55对列车，比往常多出10对。

　　据了解，3日加开的8趟高铁列车中，广州南至陬关间开行6趟，广州南至郴州西开行2趟。

　　受雨雪天气影响，列车限速行驶，广州火车站、广州东站部分列车晚点，广州火车站出现大面积旅客滞留现象。据广铁集团通报，为缓解压力，铁路总公司紧急徵调相邻铁路局4组高铁列车，转运广州站受晚点影响较多的同方向旅客近万人。

　　铁路部门和广州市春运办将采取发送短信通知、各种媒体平台宣传、车站广播和揭示等各种方式，告知转运旅客，由广州站集中搭乘地铁专列至广州南站，再集中进站候车和乘车，不再补交车票差价。

　　临时列车能否3日後继续加开呢？对此，广铁集团解释称，此次加开8趟高铁列车，是铁路部门在特殊情况下采取的非常措施。未来是否还继续采取高铁转运措施，要依据广州站和广州东站的铁路运输秩序恢复情况再确定。