中國消費者報上海報道(記者劉浩)5月7日，備受矚目的上海迪士尼樂園迎來試運營，開始為6月16日的正式開園做准備。然而，公眾對試運營期間的評價並不樂觀，排隊、價格貴引來吐槽聲一片。

　　什么人願意去上海迪士尼遊玩?他們的消費預期如何?5月16日，上海市消費者權益保護委員會、上海社會科學院社會學研究所聯合發布的《上海迪士尼境內遊客相關消費需求與趨勢調查報告》顯示，六成多外省市消費者表示“肯定去”，其在上海逗留期間計劃人均消費達4215元。

　　外地遊客熱情高

　　6月16日，上海迪士尼樂園將正式開園。為了解境內迪士尼遊客的消費特點及需求，上海消保委與上海社會科學院於今年3月聯合籌建的上海新消費研究中心，近期開展了“上海迪士尼境內遊客相關消費需求與趨勢”調查。

　　據介紹，上海新消費研究中心隨機對1880名上海常住居民進行了問卷調查;針對外省市消費者，通過網絡進行了問卷調查，收回3500份有效調查結果，涉及浙江、山東、廣東、湖南、四川等多個省市的288個城市的消費者。此次調查樣本主要代表一二三線城市的青年白領。

　　此次公布的調查報告顯示，我國消費者對於上海迪士尼的關注程度很高。其中，超九成上海消費者和超八成外省市消費者知道上海迪士尼樂園6月正式開園。不同地區對迪士尼樂園的關注度有一定差異，西部地區的消費者對開園時間的知曉率偏低，約為75%。

　　雖然外省市消費者對迪士尼開園這一消息的知曉率不如上海消費者，但是在參與度上，外省市消費者對於遊玩上海迪士尼樂園表現出更高的熱情。調查顯示，有39.5%的上海消費者表示“肯定去”，而外省市消費者為63%，其中13.2%的外省市消費者已經購買了門票。

　　在遊園時間上，外省市消費者主要傾向在暑假等長假期間遊園;上海消費者則傾向於選擇周末錯峰出行，22%的上海消費者表示會在明年的某個時間遊園。

　　迪士尼就在家門口，為何上海消費者熱情不高?上海市民黃思蓉向記者表示，迪士尼開園後將迎來全國性的大客流，排長隊入場或將成為常態。“上海迪士尼或將重現上海世博會大排長隊入館的場景，咱們家就在上海，去那玩，來日方長嘛。”

　　想法與黃思蓉類似的“上海人”還有很多。“我已經去過巴黎、東京、日本、香港等地的迪士尼樂園，家門口的迪士尼也一定要去，但不能把時間浪費在排隊上。”上海白領陳沖對記者說，他可能會與家人選擇在休年假期間去迪士尼逛逛。

　　與上海消費者不同的是，外省市消費者則表示出了極高的期盼。來自山東的消費者劉先生告訴記者，雖然曾多次前往上海旅遊，但最近已經開始計劃一家三口的上海迪士尼之行。

　　本地人傾向錯峰遊

　　一份兒童熱狗或扒雞柳配米飯售價60元，起司牛肉漢堡80元，一杯百事可樂15元，小籠包6元一個……試運營期間，上海迪士尼樂園中消費品的高定價遭遇了不少受邀遊客的吐槽。

　　然而，此次調查發現，高消費似乎擋不住遊客逛上海迪士尼的熱情。

　　調查報告顯示，外省市消費者將主要利用暑假等節假期間來上海迪士尼樂園遊玩。其中，58.8%的消費者表示會選擇購買兩日票;上海消費者傾向利用周末時間錯峰出行，選擇購買兩日票的比例為36.4%。

　　遊客多會選擇與配偶或子女一起進行“家庭遊”或“親子遊”。外省市消費者中，45.7%的受訪者表示將選擇住在迪士尼附近，34.5%的人選擇住在迪士尼自營酒店。

　　值得關注的是，不論是上海消費者還是外省市消費者，都有八成左右的遊客表示，會嘗試上海迪士尼樂園內獨具特色的美食，包括正餐和零食小吃等。除上海迪士尼樂園外，近九成外省市消費者表示還會同時遊覽上海的其他景點，多數選擇在上海停留3-5天，85%在上海期間會購物，計劃人均消費達4215元，不含往返交通費。

　　山東消費者劉先生向記者表示，人均4215元已經超出自己的預算。他向記者算了一筆賬，前往迪士尼遊玩，一家三口兩日遊門票2610元，住宿1000元，購物1000元，三餐750元，人均消費約為1790元。若再前往東方明珠等其他景點，總預算人均消費2500元，便可以完成旅行。“我已在關注迪士尼遊園攻略，遊客也可以攜帶未開封的食品進入，也可以節省不少開支。當然，如果家人希望體驗迪士尼餐廳或酒店，那就還得增加預算。”劉先生對記者說。

　　記者隨機采訪多位消費者了解到，多數人對上海迪士尼人均消費的心理價位是2000元以下，多數人表示希望體驗迪士尼園區餐廳和酒店，但考慮到價格問題，會以遊園為主。

　　倡導文明旅遊

　　“外省市消費者遊玩上海迪士尼樂園，將更強調體驗和感受，在遊玩、購物、餐飲和住宿等方面更青睞獨具特色的體驗。針對上海迪士尼的相關消費需求與趨勢的調查結果顯示，遊客人群呈現出家庭遊和親子遊的特點，他們逛了迪士尼後，可能還會遊覽上海傳統熱門景點，以及一些非熱門但有教育意義的旅遊景點。”上海市消保委秘書長陶愛蓮對記者分析道。

　　陶愛蓮認為，作為一個大型化的項目，上海迪士尼樂園在吃、住、行、遊、購、娛等方面的溢出效應將超過上海世博會，為上海經濟發展提供消費增量。

　　“上海迪士尼樂園開園後，上海將面臨大客流、服務水平和城市文明素養等方面的考驗。大客流的到來，是對各行各業提供的服務的考驗，同時也是對城市文明形象和消費者文明素質的考驗。”陶愛蓮表示，由於正式開園正值暑期，如何應對可能出現的較大客流，相關方面應有針對性地加強上海迪士尼樂園相關信息宣傳，使遊玩的消費者提前熟悉遊園規則，提升消費者的遊園體驗滿意度。同時，不同服務行業也應進行必要的准備，為消費者提供更好的服務。

　　“鑒於上海迪士尼的關注度很高、參與度也很高，倡導文明旅遊顯得尤為重要。我們呼籲來上海旅遊的消費者，要盡量做到文明出行、文明觀光，消費過程中也要盡量做到節約資源、保護環境，做一名文明的旅遊者。”陶愛蓮說。

　　據悉，為使消費者在上海真正做到“體驗迪士尼，樂遊上海灘”，上海市消保委發起了“吃、住、行、遊、購、娛攻略公益活動”，將組織上海知名企業從公益的角度，為消費者提供各類攻略。該公益攻略平台將於迪士尼開園前“上線”。