【香港商報網訊】記者何加祺報道：申訴專員公署昨同時公布了政府對行動困難人士提供「特別交通服務」監管的主動調查報告，指出現時香港復康會所營運的「復康巴士」服務供應嚴重不足，每年平均有逾萬宗預約不獲安排服務，批評政府對落實無障礙運輸政策「取態欠積極」。公署又批評勞工及福利局沒有為落實「無障礙運輸」定下具體時間表，運輸署亦淡化此政策為理念。運輸署回應稱，認同為行動困難人士提供的「特別交通服務」有需要加強及積極推動公眾宣傳和教育。

　　申訴公署批服務嚴重不足

　　申訴專員公署高級調查主任楊德健在會上表示，由香港復康會所營運的「復康巴士」由1978年成立至今，每年服務逾80萬人次，目前共有156輛巴士。但根據數字顯示，去年共有899700人次使用有關巴士服務，當中的「電召服務」共有119465宗申請宗數，但卻有7322宗未獲安排服務。

　　公署指出，「復康巴士」服務供應嚴重不足，平均每年有逾萬宗預約不獲安排服務，而政府亦未有認真評估「特別交通服務」的需求及制訂提供服務的目標。

　　勞福局回應指，局方會探討改善殘疾人士服務的建議，亦留意到現時電召服務仍然供不應求，已增撥資源開辦更多的醫院穿梭服務，並於非繁忙時間或假日開辦旅遊專線。又指，正督導進行顧問研究，提升復康巴士的服務效益，第一階段研究已經完成，現正協助營運復康巴士的香港復康會，落實改善建議。

　　而運輸署發言人亦表示，認同為行動困難人士提供的「特別交通服務」有需要加強，也需要積極推動公眾宣傳和教育，但對公署批評署方在協助提升復康巴士服務欠積極，直至公署介入調查的同時才有改善的說法，則未能認同。