港鐵公開月台襲擊截圖處理經過

2019-07-29
来源:香港商报

   【香港商報网訊】記者周偉立報道:對於本月21日晚上在元朗西鐵站有白衣人士攻擊市民事件,港鐵公開當日從車站月台閉路電視錄影片段整理出來的時序,供公眾自行判斷。港鐵指出,當晚元朗站發生暴力事件時,站長、站員、車長及在車務控制中心當值的人員,一直按照既定的鐵路營運程序,按當時就事態急速發展的情況所取得的資訊,盡力為乘客提供鐵路服務。港鐵又指,事件是港鐵公司過去40年來從未遇見過的,管理層近日已多次與各組別的同事見面,就日後如何應對同類事情交換意見。

  港鐵表示,就本月21日晚上於元朗站發生的暴力事件,過去數天在網上流傳聲稱與是次暴力事件有關的錄影片段和錄音聲帶,由於不了解其來源及有否被改動,故不作評論,並提供從站內月台閉路電視錄影片段整理出來的時序,供公眾自行判斷。

  10:57未能關門無暴力事件

  晚上10 時57 分,車站職員在元朗站月台協助關門,但未能成功,期間被指罵。(港鐵提供)

  據港鐵的時序顯示,當晚10時55分相關往屯門方向的列車到達元朗站,列車如常上落客,月台未有暴力事件發生,而車長完成月台職務後準備開車時,發現有乘客阻礙車門,導致車門未能關上。到10時57分,車務控制中心安排車站職員前往月台協助,嘗試將車門關上,但未能成功,月台仍未有暴力事件發生。

  10:59清客11:06月台發生打鬥

  晚上11 時05 分,相關列車的車門仍未能成功關上,月台未有暴力事件發生。(港鐵提供)

  晚上11 時07 分,車長收到乘客報告指月台發生打鬥。(港鐵提供)

  到10時59分,車門仍未能成功關上,車務控制中心按相關程序授權列車車長,根據車務安排「清客」,再特別安排另一列車接載月台上的乘客,月台未有暴力事件發生。而到11時06分,有大批人士從大堂湧上月台,然後走入車廂;1分鐘後,車長收到乘客報告指月台發生打鬥,車長即時通知車務控制中心,並留意到有人繼續阻礙車門,無法即時將列車駛離車站。到11時13分,經過多次嘗試後,車門成功關上,1分鐘後列車駛離月台。

  各職員依既定程序處理

  港鐵指,當晚元朗站發生暴力事件時,站長、站員、車長,以及在車務控制中心當值的人員一直按照既定的鐵路營運程序,按當時就事態急速發展的情況所取得的資訊,盡力為乘客提供鐵路服務。不過,他們及後受到批評甚至遭受人身攻擊,公司為員工所面對的遭遇表示極度遺憾。

  港鐵稱,今次事件是公司過去40年來從未遇見過的,公司知道同事對有關情況的關注和憂慮,管理層近日已多次與各組別的同事見面,就日後如何應對同類事情交換意見。公司又呼籲各位同事繼續謹守崗位,謹慎用心為乘客提供安全、可靠和暢順的鐵路服務。

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