食衛局回應檢測結果出現延誤:承辦商遇技術問題 後續已嚴肅跟進

2021-03-09 19:13
來源:香港商報網

 有市民在3日於梁顯利油麻地社區中心的社區檢測中心接受檢測後,未能在兩天內取得檢測結果之事件。對此,食物及衛生局于今日(9日)作出回應。

 食衛局指,據他們了解,得悉負責該中心之服務承辦商從其營運之檢測中心及流動採樣站收集到樣本後按既定程序上載檢測結果,但期間遇上技術問題,因而未能於4日將檢測結果上載至信息平台,以通知已接受檢測人士其陰性檢測結果;服務承辦商已於6日中午前,即檢測後第3天處理有關情況,並於同日(6日)將檢測結果發送給檢測人士。

 食衛局透露有約6千位市民受影響,他們的檢測結果均為陰性;局方重申事件不涉及檢測之準確性或有效性,亦絕對沒有遺失檢測人士的資料。

 食衛局續回應,有市民在4日於梁顯利油麻地社區中心接受檢測後,於6日尚未取得結果的報道;局方指已就情況要求服務承辦商解釋,承辦商表示所有於4日在該檢測中心採集的樣本均已於6日完成化驗,檢測結果亦在同日(6日)分批上載信息平台,發送給檢測人士。

 食衛局指,上述事件確實對已進行檢測人士造成不便,而該社區檢測中心個別職員也未能準確解答市民相關查詢,局方對此極不滿意,並已嚴肅跟進,包括責成該服務承辦商仔細調查與提交報告和作出改善。在服務承辦商處理事件期間,局方亦曾暫停委派該服務承辦商負責新增的流動採樣站;食衞局指假如再出現同類情況,局方會按合約作進一步跟進行動。

[責任編輯:劉亞寧]
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