近日，有用戶發現騰訊元寶在回答社保、公積金、戶籍、交通等相關問題時，回答中會同步彈出對應微信小程序的快捷連結，點擊即可跳轉至辦理頁面，省去手動搜索的步驟。使用時需將元寶升級到最新版本，並切換至快速思考模式。

    記者了解到，當用戶詢問「身份證過期如何緊急乘機」時，元寶不僅會提供詳細的政策解讀與辦理指引，還會在回答中直接掛出臨時乘機證明的小程序入口；帶老人跨省就醫諮詢報銷流程時，元寶也能主動推送異地就醫備案的小程序入口，並給出詳細的操作步驟。同時，像「在伊犁工作怎麼查公積金繳存明細」、「江蘇小微企業如何核實資質」、「去桂林跑外賣電瓶車如何登記」等具有地域特點或垂直特徵的問題，元寶也能精準理解用戶需求，結合具體場景給出針對性建議，並匹配相應的辦理入口。

    據悉，該功能目前已覆蓋社保、醫保、公積金、交通車駕、稅務、戶籍、出入境、住房、教育、民政等多個政務民生領域。不久前元寶還被報道接入了美團AI助手「小美」、京東Agent，其背後的騰訊生態優勢逐步顯現，AI助手正在加速從「能回答」向「能辦事」進化。（記者 易小婧）