消費者委員會今日(15日)表示，在今年首5個月接獲24宗有關一手住宅物業物料及執修的投訴。部分投訴指新樓的交樓質素參差，發展商亦未能適時跟進，其執修質素和跟進時間往往為業主所詬病，不但影響新居入伙進度，入住後仍要繼續執修，對業主構成困擾。

　消委會強調，一手住宅物業動輒幾百萬至過千萬元，消費者要求所購新樓質素達至合理水平是合情合理，所以發展商除要確保交樓質素，同時亦要好好處理售後執修工作，與業主詳細溝通，讓雙方清楚了解和同意解決方法，並在合理時間內妥善完成執漏。此舉不但有助發展商建立良好的商譽和口碑，消費者購置一手住宅物業時的信心因而倍增。

　消委會引述個案指，投訴人早前購買發展商全新樓盤單位，並自行委託公證行驗收。驗樓報告指單位內有11處地方狀況未如理想，包括多處發現空心磚，單位地板更大面積發霉變黑，交樓質素令人難以接受。投訴人不滿售價過千萬元的物業，未曾入住地板已發霉變黑，更擔心霉菌對家人健康有影響，因此要求發展商徹底更換全屋地板並加強防潮處理。投訴人提交執修清單，並先後與管理公司和發展商聯絡，卻遲遲未獲回覆，亦未能聯絡到相關負責人。

　另一個案顯示，投訴人早前購入發展商全新樓盤，收樓後首個夏季屋內冷氣機運作並無異常。至下一年4月，投訴人發現飯廳及兩間客房的冷氣均未能製冷。因執修期已過，投訴人自行聯絡冷氣機生產商安排維修檢查，卻發現應是冷氣室外壓縮機故障。投訴人不滿意隨新樓附送之冷氣機運作不足一年便發生問題。

　消委會提醒消費者於置業前應審慎考慮，仔細閱讀相關條款及注意以下事項，包括妥善保留售樓說明書、清晰填寫驗樓清單、及保留執修過程中的溝通紀錄。（記者 馮煒強）