據活力吉陽官微消息，2023年2月13日，網絡出現「三亞城管收走孩子寫作業桌子」的相關視頻引發網友和媒體關注，市綜合行政執法局吉陽分局高度重視，第一時間成立調查組，對視頻所反映的問題進行核查。

　經調查核實，事由是市綜合行政執法局吉陽分局執法人員對轄區內背街小巷開展城市管理日常巡查時，在處理當事人經營的超市落實門前三包過程中，存在簡單執法行為，造成不良影響。

　目前，市綜合行政執法局吉陽分局已責令相關執法人員於2月14日11時上門向當事人誠懇道歉，當事人表示予以接受。

　針對此次事件暴露出來的問題，市綜合行政執法局吉陽分局已對相關執法人員進行了嚴厲的批評教育，並將深刻汲取教訓，舉一反三，在城市管理過程中更加注重方式方法，堅決杜絕此類事件再次發生，也歡迎廣大市民群眾和媒體對我們的城市管理工作進行監督。

　市綜合行政執法局吉陽分局

　2023年2月14日

　觀點：一張書桌影響不了文明城市創建

　近日，海南三亞吉陽區一段城管人員執法的監控視頻引發網友關注。

　據新京報報道，2月11日，一個小男孩正趴在店舖門前的桌子上寫作業，四五個身穿制服的城管執法人員到場直接就把桌子拿走了，沒有當場告知理由。

　對此，吉陽區綜合行政執法局一名工作人員稱，店舖門口不能擺東西，超出店舖擺放物品會被扣押和處罰，王女士被扣押的桌子在其繳納罰款後可取回。目前，當地已責令相關執法人員於上門向當事人誠懇道歉，當事人表示予以接受。但這番回應，並沒有消除網友的爭議。據了解，當地正在開展文明城市創建活動。

　此事之所以引發熱議，一方面是因為在公眾眼中，孩子在家門口寫作業是一件再平常不過的事情，很難想到這和創建文明城市有多大關係。另一方面，則是因為執法城管「都沒有講話就直接把孩子趕走」，簡單粗魯的方式也引發了不少網友和市民的反感。

　創建文明城市是很多城市正在進行的一項重要工作，它所代表的不僅僅是一座城市的外在物質設施完善，街道秩序井然，更是一種精神文明建設，讓老百姓有實實在在的文明獲得感。

　這個過程，應該是城市和市民共同進步、共同收穫的，不是為了創建而創建，更不是以犧牲市民正常生活為代價的表面文章。以此事為例，男孩在自家店舖門口寫作業，沒有超過店舖滴水線，這樣充滿生活氣息的一幕，既沒有阻擋交通，也沒有影響衛生整潔，說其影響了市容市貌，恐怕難以服眾。

　改善市容市貌，提升居民生活水平，這是便民利民的好事，但任何執法與管理行為，都不宜因過於迫切的心態而破壞了這種初衷。創建文明城市，不能只要面子，更要注重里子。而這個「里子」，往往更能影響市民的獲得感和幸福感。

　在自家店舖門口寫作業，即便確有不妥，作為城管，也可以用更有溫度的方式做出提醒與告知。簡單處罰無益於解決問題，效果只會適得其反。更何況，城管面對的還是一個9歲的未成年人。

　關於城管如何處理面對未成年人的執法事項，目前沒有明確且直接的規定，但綜合、借鑑《未成年人保護法》與《預防未成年人犯罪法》等相關法律表述，在此種場景下，至少應該做到尊重未成年人人格尊嚴、聽取未成年人意見，執法理應更溫和、更有人情味，語氣和順，切忌生硬粗暴，避免給孩子帶來驚嚇，留下心理陰影。

　實際上，《城市管理執法辦法》中也非常明確，「城市管理執法應當遵循以人為本」。以人為本不是一個抽象的詞，它指向的是更人情味、更接地氣，也更理性的執法管理方式。

　城管是為了治理和維護城市秩序，更深一層的目的，是為了給市民打造更舒適宜居的城市環境。以創文為名的生硬執法，無疑需要反思。城管執法需多些人情味，不能傷了市民的心。（文/姜拾微  頂圖：視頻截圖）