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港人入深激增 深圳福田如家驛站周到服務受好評

2020-07-21
来源:香港商报网
  【香港商報網訊】記者 姚志東 報導:7月上旬以來,從香港入深人員數量激增,深圳防疫工作雖然已進入常態化,但健康驛站比往常更為忙碌,健康監測工作量大幅增加。福田區如家健康驛站,就像它的名字一樣營造家的溫馨,它不僅是堅強的抗疫堡壘,還為入住者提供充滿人文關懷的服務。
 
  醫療小組反應及時 香港同胞轉危為安
 
  7月13日,一位港籍入住女子忽然劇烈腹痛,驛站醫務人員馬上將她轉診到醫院,經診斷是宮外孕,這種情況處置不當有可能出現出血性休克,因為及時送醫,她目前已經脫離了危險。
 
  而另一名50多歲的入住人員核酸檢測陰性,但情緒非常不穩定,不願意配合測體溫,打砸電話,睡在靠近門口的地板上。 驛站醫療人員發現他身邊有精神專科藥物,馬上請康寧醫院精神科醫生會診,初步診斷為精神障礙。按照醫生建議,他被妥善護送到康寧醫院急診就診,排除新冠病毒感染後住院觀察。
 
  由於7月以來入住人數達到高位,區慢病院醫療小組把休息用房騰空,給隔離人員入住。工作人員搬到附近另一酒店,在炎熱的天氣里徒步往返,毫無怨言。採樣隊員每天兩次為入住者進行咽拭子採樣,採樣後隨即送檢,確保入住者儘早拿到核酸檢測結果。
 
  驛站開設以來的100多個日日夜夜,駐站醫療人員以驛站為家精心服務入住者。在如家健康驛站入住的隔離者里,有70歲以上老人,有孕產婦,有未滿月的嬰兒,還有病患者。驛站配備了醫療骨幹和基本急救設備、藥品,實行一對一、多對一的服務。
 
  一人一檔建立檔案 心理疏導護心有術
 
  早在抗疫阻擊戰開始打響的時候,福田區委區政府就提出人文防疫的基本要求。截至目前,驛站已經為2000多名入住者提供人文服務。沒有發生一起脫管失控,沒有發生一起傳染擴散,沒有出現一例安全事故,也沒有一例服務投訴。
 
  一位患有陌生密閉空間恐懼症的曾小姐在如家健康驛站每天睡不到4小時,離開驛站之際,她給全體工作人員送上鮮花,表達感激之情。特別提出對心理醫生韓耀輝和心理諮詢師王天寶的感謝。原來,驛站醫療人員及時發現了她的情況,心理醫生及時面診,開具了診斷證明,工作人員聯繫街道確認,給她辦理了居家隔離。曾小姐說,「我很早就有這個問題,但是想着自己克服一下,所以一開始沒跟工作人員說。來到這裏以後大家對我很照顧,我天天都會告訴我家人,這裏的工作人員和醫務人員都非常貼心和溫暖。」她表示,將遵守承諾,好好照顧自己。
 
  福田區慢性病防治院的另一個身份是福田區心理健康中心,醫院發揮心理專業優勢,制定了觀察對象心身健康風險評估實施方案,組建以黨員為骨幹的「陽光心理先鋒隊」,用心呵護隔離人員和一線防疫工作人員,為他們開展心理疏導和心理危機干預服務;選派心理諮詢師與駐點醫生、護士共同組成人文關懷「三位一體」工作小組,負責每日巡查集中醫學觀察對象的健康狀況及進行風險評估,並按照「一人一檔」的要求,為每位觀察對象建立身心健康服務檔案,做到每日記錄,並可追溯;同時,對精神心理異常人員實行四位一體會診制度,由驛站駐點心理諮詢師了解心理狀況、驛站對口精神科醫師參加會診、區心理危機干預調度中心統籌支持、康寧醫院會診轉院。
 
  醫院全力支持保障 暖心關懷無處不在
 
  福田區慢性病防治院領導班子靠前指揮,在復工復產的同時,克服人員不足的困難,黨員幹部帶頭,舉全院之力保障驛站運行。
 
  7月15日早上7點50分,醫院黨委書記趙蓉帶領班子成員來到如家健康驛站參加早交班,對醫療觀察小組和採樣隊全體人員表示慰問並進行工作安排,提醒大家除了重視隔離人員中患有基礎疾病和存在心理問題者的身心健康外,還要注意職業安全,持續做好個人防護。這樣的早交班貫穿驛站工作始終,既是部署具體工作,也是為大家打氣加油。酷暑高溫,醫院黨委和工會為工作人員送來涼茶,囑咐大家保重身體,注意健康。
 
  無論是隔離人員還是工作人員來說,驛站僅是人生旅途中的短暫一程,但卻是最深情的一段時光。
[责任编辑:赵书琪 ]
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