【香港商報網訊】90%的高頻次涉稅事項能夠網上辦理、發票「非接觸式」領用比例提升至71%、出口退稅平均不到4天便可辦結……疫情無情，服務有情。2020年上半年，國家稅務總局大連市稅務局牢牢把握「優惠政策落實要給力，『非接觸式』辦稅要添力，數據服務大局要加力，疫情防控工作要盡力」的「四力」要求，將落實「便民辦稅春風行動」作為戰疫情、助復產的重中之重，全年4類75條便民辦稅服務舉措已啟動46條，已落實18條，推進進度達85%，為統籌推進疫情防控和經濟社會發展貢獻了稅務力量。

 

　　「疫情期間的社保費減免應該怎樣處理？」在智能12366平台上只需簡單的輸入自己的問題，不光是政策解析，連操作指引和熱點問題解答等內容，都會在幾秒鐘內得到答案。

 

　　今年，實時高效的線上「雲」服務成為關鍵詞，依託人工智能和大數據的科技力量，智能12366系統已經24小時不間斷的解答涉稅諮詢65.11萬次，由「熱線端」向「移動端」的轉變進一步打破了時空的限制和藩籬，搭建起的信息橋樑也讓稅務部門能夠更準確的掌握企業需求。

 

　　不僅如此，大連市稅務局依託微信訂閱號、企業號和微博等平台，巧妙結合短視頻等納稅人、繳費人喜聞樂見的形式，開展稅收優惠政策精準推送41期，涉及310萬戶企業，共計552萬人次，內容涵蓋多個稅費種類，更有日語、韓語等多種語言可供選擇，線上推廣解答齊發力，幫助企業及時掌握政策資訊。

 

　　宣傳軟實力的背後，更多的是實打實的服務硬舉措。「大連稅務定期定額個體戶申報繳稅」小程序讓個體工商戶可以以更簡便的方式自行申報繳款，使用率達到了91.21%；通過內部的高效協作，讓企業可以用「不見面」的方式快速辦理社保費優惠相關審批，預計為企業減負53億元；很多涉稅業務不僅實現了「最多跑一次」，甚至「一次都不用跑」。「非接觸式」辦稅並沒有隔開稅企相連的心，疫情發生後，大連市稅務局依法為納稅人辦理延期申報、延期繳納稅款，提供「容缺辦理」服務，持續為納稅人緩解資金壓力，攜手共渡難關，助力經濟平穩運行。

 

　　突如其來的疫情，讓不少本應迎着春意發展的企業遇到了「倒春寒」。以「便民辦稅春風行動」為契機，大連市稅務局充分挖掘稅收大數據「金山銀庫」的價值，着力解決疫情期間企業原材料供應不暢、上下游產銷脫節等難點、堵點。應用供需數據檢索分析，為上下游企業牽線搭橋，收集原材料短缺企業94戶，匹配供應商118戶，促成有效採購金額近七千萬元，有效地修復了產銷鏈條。

 

　　稅務「為媒」，誠信必然是前提。大連市稅務局積極推進數據共享、信用互認，將銀稅互動助力企業發展作為「便民辦稅春風行動」的一項重要內容落細落實。為了緩解疫情期間企業的資金壓力，大連市稅務局聯合金融機構進一步擴大銀稅互動受惠企業範圍，由納稅信用A級和B級企業擴大至M級企業，確保增信減負。今年上半年，共有5161戶企業獲得銀稅互動貸款93.84億元，其中4995戶小微企業獲貸33.86億元。

 

　　上半年，大連市稅務局80項營商環境試點措施已完成65項，完成率為81.25%，實現了稅企「雙減負」。稅收營商環境的持續優化，辦稅方式日趨多元，辦稅效能不斷提速，讓納稅人滿意度逐年上升，稅法遵從度也不斷提高。

 

　　一直以來，稅務部門以更高站位服務國家發展戰略，一方面多次深入扶貧點調研脫貧工作，並通過對「穗來邦」扶貧項目的宣傳推廣，協助企業享受減稅降費政策，為扶貧點修建公路，緩解了水果運輸難滯銷等問題；另一方面，以無紙化申報、稅銀庫點對點退庫、推出簡易版Ukey等舉措大力支持外貿出口，積極支持遼寧自貿區大連片區建設和探索自貿港建設工作。

 

　　數據顯示，上半年，大連市累計實有各類市場主體767609戶，同比增長6.42%。其中新登記各類市場主體41494戶，市場重新展現出勃勃生機。大連市稅務局將持續推進「便民辦稅春風行動」，着力提供安全、便捷、高效的納稅服務，幫助各類市場主體復工復產向陽而生、逆勢而上。（王麗艷 郭文麾 祝端明）