【香港商報網訊】8月25日上午，深圳市大鵬新區葵涌辦事處社區平安驛站集中揭牌儀式在葵涌老乾中心旁舉行。大鵬新區黨工委副書記韓立清，新區黨工委委員、大鵬公安分局局長安呈斌，新區黨工委委員、組織人事局局長梁珂等出席活動。

 

 

　　儀式上，葵涌黨工委書記劉建中表示，社區平安服務驛站是葵涌黨工委、辦事處堅持黨建引領基層治理，統籌歸納調動所有資源的結果，接下來，葵涌黨工委、辦事處將在新區黨工委、管委會的堅強領導下，進一步落實「工作聯動、問題聯治、平安聯創」長效管理機制，豐富拓展社區平安服務驛站的範圍，在深入推進城市治理體系與治理能力現代化建設方面繼續探索和大膽創新，以實際行動回報新區和轄區老百姓的信任。

 

　　據了解，近年來，葵涌黨工委、辦事處堅持黨建引領，深入學習楓橋經驗，在構建共建共治共享社會治理格局方面狠下功夫，開展了大量卓有成效的實踐和探索。本次集中揭牌的三溪、葵新、官湖和土洋4個社區平安服務驛站，就是把「社區警務室」升級為「社區警務室+N」，在黨建引領的基礎上，集中公安、綜治、司法、交警、婦聯、網格及社會團體等N種資源力量，用「首問負責、問題聯治」的「一站式」服務，幫助群眾解決治安管理、信訪求助、矛盾糾紛、家庭暴力等一攬子問題，讓群眾少跑路、馬上辦，將成為葵涌服務群眾的「第一窗口」。

 

　　「有困難找警察」多年來已成為居民群眾的共識，但社區警務室人力物力相對有限，極易引發「搭便車」「擁擠」、效率低下等諸多問題。如何緩解社區警務室的現實困境，提高社區治理能力，成為葵涌亟待解決的難點問題。

 

 

　　早在2018年，葵涌辦事處就在官湖試點實施了「社區警務室+N（社會治安+信訪維穩+安全生產+公共安全+救治救助等）」模式，針對官湖民宿多、人員流動大、隱患風險多重疊加的現狀，整合公安、社區、民宿經營者三支隊伍，實現聯動協作。

 

　　基於該模式，2020年上半年共組織大排查18次，聯合走訪民宿、企業3270家次，核查人員信息5200餘人次，開展防範電信網絡詐騙、安全生產等各類宣傳培訓62場次，組織開展糾紛調解42次，接求助警情48宗，救助受傷遊客251人。在「安全生產、信訪維穩、公共安全」等領域，官湖民宿已連續多年實現「零事件」目標。

 

 

　　據了解，相比官湖試點，社區平安服務驛站在資源整合方面的力度更強，在推進部門協作聯動方面的效率也更高。

 

 

　　以社區警務室為基礎，社區平安服務驛站集合了矛盾糾紛調解室（人民調解室）、信訪接待室、道路交通安全工作站、家暴投訴點、心理諮詢室以及其他必要功能室。

 

　　針對群眾的訴求事項，利用葵涌網格化管理綜合信息平台進行錄入、分撥、受理、跟蹤辦結，並實行督查室、網格管理服務中心「雙督辦」和事後回訪制，確保事事有回應、件件有着落。

 

　　這種直面群眾的「一站式」服務，在讓群眾少跑路、及時解決問題的同時，更有利於抓早抓小化解各類風險隱患。

 

 

　　如果說「多室合一」為社區平安服務驛站實現糾紛一站式化解提供了必要的硬件保障，那麼葵涌政務運行智慧平台則將驛站納入智慧城市管理信息化網絡，為驛站強化治安情況掌握、快速反應處置提供了有力的軟件支持。

 

 

　　記者了解到，社區平安服務驛站已與辦事處指揮中心對接實現數據資源共享，同時接入轄區視頻監控資源強化安全態勢感知。這些信息技術有效降低了驛站的人力、物力成本，極大方便了日常工作的開展，工作人員可以將更多的精力用在為居民群眾解難題、辦實事上。

 

 

　　據平安建設辦相關負責人介紹，已建成的4個社區平安服務驛站雖是同期建設，卻不是一個模子刻出來的，而是充分結合各社區實際「量身定做」而成。

 

　　例如，三溪社區平安服務驛站基於周邊人流量大、商場市場集中的區位實際，引入治安管理、道路交通安全、矛盾糾紛調解、法律諮詢與法律援助、家庭婚姻調解及家暴投訴、心理諮詢等服務；而官湖社區平安服務驛站則基於外來遊客較多的客觀實際，進駐了旅遊糾紛調解委員會並設立了遊客救助點。與以上二者不同，葵新和土洋社區平安服務驛站因為社區警務室、社區黨群服務中心位於同區域辦公的實際，在功能室設置上作為社區黨群服務中心的補充。

 

　　這種因地制宜選擇合適建設模式的方法能夠最大程度貼近居民群眾需求，也有利於最大限度發揮驛站效能。（羅國淮 何建超 王然）