日前，安徽省蚌埠市救急難基金會受理的5戶家庭急難救助申請，通過入戶調查、家庭經濟狀況核查、基本社會救助審查等步驟，經過專家評審、理事長辦公會決議後，最終確定對5戶家庭實施直接救助，救助金合計16.5萬元。5戶家庭分別收到了救助金，解決了燃眉之急。
近年來，蚌埠市民政局高度重視社會救助信息化工作，通過強化數據共享，簡化審批流程，深化系統融合，實現社會救助信息化平台應用全覆蓋，傾力打造「互聯網+社會救助」升級版。基層社會救助經辦能力和服務水平明顯提升，困難群眾的滿意度和獲得感顯著增強。
確保「求助有門、受助及時」
以信息化平台建設試點為依託，實現社會救助網上辦理全覆蓋。2017年，在全省率先建立了覆蓋市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級的社會救助綜合服務信息化平台。平台通過接入蚌埠市「智慧城市」大數據平台，實現了申請人相關信息實時共享，並自動生成《申請書》等制式表格，及時通過「蚌埠社會救助」微信公眾號，實現移動辦公，減少基層數據採集工作量，提高工作效率。
依託平台手機客戶端，研發了特困人員走訪幫扶打卡小程序，通過信息化手段，倒逼包保責任人定期走訪特困老人，有效解決了走訪幫扶不到位的問題。簡政放權、放管結合，申請人在申請社會救助時，僅需要提供身份證、戶口本並填寫核對授權書和家庭財政狀況聲明即可，其它相關信息均通過智慧城市大數據平台調閱，大量減輕了老百姓提供各種證明材料的負擔，真正實現讓「數據多跑路，群眾少跑腿」。
該平台自投入使用以來，已累計網上受理申請36908人次，審核審批32776人次，轉辦 10376人次， 累計救助32776人次，確保困難群眾「求助有門、受助及時」。
基本實現核對數據全覆蓋
以核對信息系統為平台，實現精準及時有效的救助。蚌埠市積極推進信息共享，在2016年底實現了公安、人社等6個部門的信息數據對接。2018年，抓住全市建設「智慧城市」大數據平台機遇，實現了10部門32類信息共享，基本實現了核對數據全覆蓋，有效促進各類社會救助政策高效精準實施。
建立爭議信息複查機制，先後與市醫保中心、市數據資源局等部門簽訂《爭議核對信息複查協議》，建立了爭議信息申訴、覆核、糾錯聯動機制和複查綠色通道，確保核對信息精準有效。市核對系統投入使用以來已累計核對73.2萬人次，發出預警信息15萬餘條，節約了大量財政資金，為精準救助提供了有力支撐，經濟社會效益明顯。
以大數據應用為保障，實現社會救助工作全方位監管。針對線下社會救助審批過程中可能出現的「久審不批」現象，平台為此專門設計了預警控制，相應審批流程完成時限前一天，系統會自動彈出預警對話框，提醒工作人員按時辦理。並對超時辦結情況記錄在案，年底納入考核。
市級管理機構利用平台可定期進行線上巡檢，開展常態化督查。對審批超時限、附件不規範，未按要求入戶調查等情況給予及時提醒和督促，確保社會救助工作進一步規範。實施強制比對，進行動態調整。按照半年、一年對在保人員進行線上覆核，對家庭經濟狀況出現明顯變化的在保人員，進行動態管理。與市殯儀館業務系統實現對接，死亡人員信息實時與平台數據進行強制比對，自動發出預警信息，避免出現死亡仍在保現象發生。提供實施的長期網上公示，促進規範管理。
信息實時對接接受社會監督
在蚌埠市民政局官網、蚌埠社會救助微信公眾號、蚌埠社會救助APP上公佈社會救助審核審批流程、社會救助熱線、監督舉報電話等，亮出家底，釐清「手中權」，讓群眾心中有本「明白賬」，將社會救助信息化平台與低保信息公示系統實時對接，進行長期公示，自覺接受社會各界的監督。
「我們要按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於改革完善社會救助制度的意見》，強化民政兜底保障責任的落實，堅持聚焦脫貧攻堅、聚焦特殊群體、聚焦群眾關切，更好履行基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務等職責，推進社會救助『放管服』改革，切實提高社會救助服務效率和效能，切實提高低保對象認定的精準度。持續開展農村低保專項治理，嚴肅整治形式主義、官僚主義突出問題，以『民政為民、民政愛民』的情懷，讓民政服務對象擁有更多的幸福感、獲得感和安全感。」蚌埠市民政局黨委書記、局長劉雪潔說。（朱永鑫 宣曉海 柏永）