7月25日下午，浙江富陽黑斑蛙養殖戶因颱風受損，「浙太保」農險服務專員冒雨趕到並與農戶一起採取補救措施，當場確認了損失，達成理賠協定。「浙太保」為三農服務開闢綠色通道，簡化理賠手續，與時間賽跑，最大程度減輕人民群眾受災損失。

 

 

    24日上午8點，颱風「煙花」正在金華地區肆虐。突然「砰」的一聲，家住市區的趙女士愛車被高空墜物擊碎前擋玻璃。令趙女士沒想到的是，「煙花」無情人有情，她報案僅過2小時，就收到中國太保產險浙江分公司的理賠款。

 

    「浙太保」的工作人員還幫助趙女士聯繫廠家，完成了前擋玻璃修復。「浙太保」如此快速賠付，原來是工作人員通過「太好賠」手機端，現場完成案件定損理賠流程，獲得了客戶的高度點贊。

 

    24日傍晚，某針織公司緊急報案，暴雨導致企業房屋水管爆裂，大量雨水滲漏，造成倉庫內的定型機、染色機以及布匹受損，急需幫助。「浙太保」理賠員立即帶上裝備頂著風雨驅車前往，與客戶一同搶險營救，將物資轉移到安全點。同時，快速清點損失，開啟理賠綠色服務通道，發起「專享賠」線上快賠流程，現場完成災損賠付。

 

 

    此次迎戰颱風「煙花」，「浙太保」的「E農險」「風險雷達」「AIC」等數智化科技優勢充分發揮作用。「太平洋風險地圖雲工兵」線上平臺，能自動獲取氣象和損失數據、將使用人所在地區潛在風險情況進行即時回饋，被廣泛應用於防汛抗台追蹤工作中。截至7月25日，「雲工兵」已向全省提供易澇信息查詢服務近10萬人次，為群眾生命和財產安全保駕護航。

 

    從氣象臺發佈颱風預警開始，「浙太保」工作人員任依儂用兩天時間走訪了10餘家企業，開展現場防災指導。在某化工企業，他基於專業判斷和經驗積累，堅持說服廠方將已加高至15公分的墊倉板再追高至25公分，對於地墊較低的倉庫，堅決搬離物資，確保了4間倉庫，價值5千萬元的物資安然無恙才離開。

 

 

    24日晚20時，「浙太保」查勘員鄭兵巡查舟山三江碼頭時，發現一些車主因暴雨無法運行車輛或被困等情況，立即聯繫救援服務，並與20分鐘快速抵達現場的太保救援團隊，冒著狂風驟雨幫助所有客戶順利移車。為保障車主車輛安全，「浙太保」在舟山市開展了「移車呼叫」服務，幫助當地車主有效避免車輛水淹損失。

 

    截至7月25日11時，浙江太保累計完成施救739起。（記者 王學東）