在深化機關作風整頓優化營商環境工作中,塔河縣不斷強化服務意識,堅持換位思考,錘鍊工作能力,以省地提出的 「五細」標準為標尺,馳而不息優環境,建立服務「大本營」 ,埋頭苦幹抓營商,努力讓企業滿意,讓百姓舒心。

 

 

    成立優化營商環境投資項目第一專班,縣委、縣政府主要領導為專班總首席服務員,下設部門涵蓋了水、熱、電、氣、訊、交通等基礎設施保障部門和市場監督、發改、自然資源、住建、生態環境、應急等行政審批部門。對項目實施模塊化服務保障機制,根據項目類別下設專班,實行「一個項目對接一個專班,一個專班服務保障多個項目」的工作機制。為了確保項目提質增效,增加成立監督問效專班,下設綜合報告、督辦、協調三個工作組。通過現場查看、專項督辦等方式,對行政審批容缺受理,開通行政審批綠色通道,解決項目建設遇到的難點、痛點、賭點問題,並逐級向上級營商部門反映,主動爭取上級營商部門的支持與幫助，推進項目儘快落地。

 

 

    依據項目建設的立項、用地規劃許可、工程建設許可、施工、竣工驗收五個階段工作內容,對項目建設實施掛圖作戰,對項目單位及行政審批單位實施「掛圖式」雙督辦。突出在行動之春、建設之夏、決勝之秋對各項目建設單位、行政審批單位進行考核,每月提前完成和滯後完成的單位進行優劣排名,排名結果在縣委、縣政府大廳大屏公佈,促進項目建設提質增效。縣營商局以「提升服務質量、提升工作效率、提升服務對象滿意度」為目標,編制了《塔河縣工程建設項目行政審批事項服務手冊》,為保證施工進度,積極與縣防火指揮部溝通,為項目開通綠色通道,合理統籌優化防火戒嚴期和施工黃金期工作舉措,實現防火、施工「兩手抓」 「兩不誤」 ,一切工作圍着項目轉,一切人員盯着項目干,為項目企業提供真心、熱心、暖心、細心、精心的「五心」服務。

 

 

    塔河縣交通運輸局負責人作為交通運輸基礎設施建設服務專班的首席服務員,近兩年來對接9條公路項目,為施工單位提供全流程包保服務。建立項目幫辦、代辦和解決問題台賬,共幫助項目企業代辦,幫辦事項280項,解決問題140餘項。為幫助解決「瓦拉干至樟嶺段公路」凍土施工問題,積極聯繫省內凍土專家制定凍土施工方案,根據不同的凍土施工類型採取砂礫換填、「熱棒」、鋼板樁等施工工藝,克服凍土帶的特殊性,經常冒着零下三十多度的嚴寒進行技術指導、監督工程質量,現場解決技術問題,凍土施工質量受到了上級主管部門和專家的肯定。縣住房和城鄉建設局項目專班,推行「一窗受理、固定集中服務,一網通辦、聯動審批部門,一張表單、告知全程事項,一本手冊、明晰服務細節」為內容的全流程「四個一」服務模式，實現了點對點、手遞手服務。專班入窗口，走流程,集中會辦、幫辦代辦,建立項目周例會制度,累計召開50餘次集中辦公會議,兩年來主動服務項目157個,全面實行並聯審批、多圖連審、聯合竣工驗收,項目審批流程由22件縮減至17件。創新建立網格體系,對項目實施精細管理,保障項目「質量、安全、進度、群眾滿意度」同步管控。創新打造大興安嶺施工現場信息化管理平台手機APP,施工現場管理人員實時打卡工作軌跡、拍攝進場材料、關鍵部位施工場景等內容,切實提高施工現場信息化管理水平,提升建築市場監管實效, 目前該程序已推廣全省應用。

 

 

 

    今年上半年,省委省政府優化環境領導小組辦公室在省電視台演播大廳組織開展"2020年度全省專班和首席服務員懇談交流評選活動」 ,塔河縣榮獲全省「十佳項目首席服務員」和全省「優秀項目服務專班」兩項殊榮。塔河縣專班工作成效顯著,也是大興安嶺地區優化營商環境工作的縮影,正如在現場講演評委問答環節省電視台評委點評時說: 「大興安嶺專班把姿態放的這麼低,為項目服務,感動了我。」這個縣正通過腳踏實地的努力，一步步向着優質服務、優質營商環境邁進,為林區營商環境優化,贏得新進展、新業績。（記者 張曉磊 塔河縣營商局供稿）