中旅集團積極響應香港中國企業協會「中企服務進社區」活動，於10月10日該集團職工聯誼會組織超過230名義工深入海心、紅磡、雙順和石硤尾四個社區，登門探訪基層長者、貧困青年家庭、單親婦女兒童家庭等弱勢群體，為長者家庭進行家居清潔志願服務，向長者宣傳家居安全和環境衛生常識，並就青年就業創業、住房、醫療、養老、貧困和釋放女性勞動力等問題聆聽基層市民的心聲，了解他們的訴求及建議，同時送上由港中旅慈善基會贊助的福袋。

中旅集團積極響應香港中國企業協會「中企服務進社區」活動。

    2021年香港選舉委員會委員、港區婦聯代表聯誼會副會長、原中旅集團總經理姜岩，2021年香港選舉委員會委員吳錦鴻，九龍社團聯會副會長、九龍城區議員潘國華，紅磡居民服務協會主席、九龍城區議員林德成，九龍社團聯會理事、觀塘區議員符碧珍和深水埗居民聯會副理事長陳國偉等參加了活動。

    在探訪過程中，基層家庭的主要突出問題呈現在以下幾個方面：1. 基層家庭居住狹小而帶來的系列難題；2. 基層青年家庭受房屋政策所限置業難的問題；3. 婦女就業釋放勞動力問題；4. 社會養老問題。

    受訪家庭提出以下訴求和建議：1. 建議特區政府通過加快修建改建公屋，增加房屋供應，改善基層家庭居住條件；2. 建議特區政府調整相關房屋政策，以鼓勵支持青年家庭有條件置業；3. 建議特區政府制定相關政策和採取有效措施，為基層家庭婦女回歸社會釋放勞動力；4. 建議特區政府經常和持續提供有關資源，為獨居長者安排社區服務，並統籌考慮制定出台相關社會養老政策，從根本上解決香港居民社會養老問題。