政府資訊科技總監辦公室（資科辦）發言人表示，由於「智方便」系統一個管理數據庫讀寫的軟件出現異常運作情況，以致系統今日（18日）下午2時起間歇性未能提供服務。「智方便」系統於晚上8時起暫停服務進行緊急維修，預計系統將於明日（19日）早上恢復服務。
「智方便」系統維修期間，市民仍可透過各政府部門或參與機構的系統網站及原有登入方法，繼續使用各項網上服務。資科辦就事件對市民造成不便表示歉意。
市民如需協助，可以聯絡「智方便」熱線 182 123。（記者馮煒強 圖源：中新社）
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