受新冠肺炎影響，廣深港高鐵香港段自去年1月底起暫停營運至今。據本地媒體報道，疫情下港鐵持續與內地部門溝通，對廣深港高鐵香港段系統及相關配套進行了優化，將提供更便利的票務安排，採取雙管齊下措施便利「南下北上」的旅客。
《星島日報》30日報道指，優化措施包括：嘗試實現「無票化」運作，港鐵已陸續在西九站內更換最新的入閘機，讓香港居民日後可用「港澳居民來往內地通行證」（「回鄉證」）代替實體車票入閘；「南下」的內地市民，則可採用第二代身份證，大幅減省購票繁瑣手續。報道推算，採用新票務安排後，旅客出行準備時間可大減逾半小時，亦加快後續清關手續。（新華社資料圖片）
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