湯加一名外交官員表示，因為擔心新冠病毒傳入，湯加政府可能不會允許外方救援人員登上島嶼，任何送往該國的援助物資也需要進行檢疫。此外，湯加國內通信已基本恢復，但對外通信至少一周才能恢復。
多國已經表示願向湯加提供援助。湯加駐澳大利亞外交官員屈爾蒂斯·圖伊哈蘭金吉(Curtis Tu'ihalangingie)表示，湯加政府正在商議救援優先次序。他說，「湯加擔心援助物資會將新冠病毒傳播到沒有此種病毒的島上」，「我們不希望出現另一場海嘯，一場新冠病毒海嘯。」
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