一名男童日前在旺角朗豪坊玩具店「Kk plus」弄跌一個巨型「天線得得B」公仔，該公仔標價超過5萬元，兒童父母其後賠償3萬元，事件引起熱議。KKplus發聲明表示，有關處理方法是由男童父母主動提出；而涉事玩具店母公司凱知樂國際今午（24日）表示，已經向涉事家庭致歉，並全數退款。
凱知樂國際指，公司就該事件向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意，亦向關注事件人士帶來不便致歉。公司高度重視每個客戶，已就事件進行內部跟進，並且聯絡涉事家庭，慰問家人及小朋友情況，已全額退還款項。
凱知樂國際重申，十分重視及感謝各位人士所提出的意見及建議, 會即時作出改善及避免發生同類事件。（網絡圖片）
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