面對日益激烈的外部競爭環境，以及金融科技公司的強大衝擊，鄭州銀行樹立危機意識，將創新工作提到戰略高度，推動鄭州銀行金融創新工作快速發展。鄭州銀行的創新工作堅持金融服務實體經濟本質要求，以服務實體、支持小微、普惠民生為主線，圍繞「商貿金融、小微金融、市民金融」的市場定位，大力開展特色金融創新，結合實際，聚焦自身優勢，努力打造商貿物流銀行、中小企業融資專家、精品市民銀行三個「金字招牌」。

 

 

　　體制機制是創新的土壤。為此，2017年年初，該行成立由行長直接負責的創新中心，統一協調推進全行的創新工作快速發展。制定創新項目實施辦法，完善創新項目獎懲機制，從創意採納情況、創新項目承擔情況、創新制度建設和創新研究產出等四個維度進行創新考核，解決以往部門創新參與度不高、創新質量低等問題。2017年，鄭州銀行還創辦了創新實驗室，對重大業務創新實施敏捷迭代開發，構建了「部門創新+集中創新」的雙輪驅動創新模式。有了制度保障和載體支撐，一個個創新成果在鄭州銀行破殼而出：共立項創新項目59項，其中，涉及業務創新的33項，完成投產27項，完成率81.8%。具不完全統計，27項已投產的創新業務市場規模達302億元，實現凈利潤2.79億元。

 

　　人才是創新之本。鄭銀人深知，必須擇天下之英才而用之，擇天下之英才而育之。為此，鄭州銀行採取「引進」和「培育」兩條腿走路。實施「獵鷹計劃」，首次大規模引進外部人才332人；實施管培生計劃，招聘重點高校大學生，人才結構進一步優化。在育人方面，通過網絡課堂、封閉訓練、「職場魔方」等形式，開展分層培訓24800餘人次，人均培訓時長達到52小時。鄭州銀行先人一步，在2014年成立了博士後科研工作站，共招收博士後研究人員三批7人，完成國家級課題2項，省部級課題19項，而不少成果已經反哺了鄭州銀行的發展，為商貿物流、社區金融、互聯網金融發展提供了有力的智力支持。

 

　　科技是創新的重要工具。鄭州銀行在金融科技的嘗試早已有目共睹：2018年5月，上線新一代信息系統，建了以客戶為中心的全新系統架構，全面革新了業務模式、產品開發模式，標誌着科技水平邁入全國城商行先進行列，在此基礎上又完成935項開發任務；制定數據管理三年規劃，上線統一監管報送系統、數據補錄平台；組建敏捷團隊，成熟敏捷開發機制。與物流企業合作「物流卡」、率先發佈直銷銀行APP「鼎融易」、運用「網絡爬蟲技術」和大數據搭建反欺詐平台和打造智能風控模型。金融科技已經成為打造「三大特色定位」的助推劑。

 

 

　　鄭州銀行的創新工作堅持金融服務實體經濟本質要求，以服務實體、支持小微、普惠民生為主線，圍繞「商貿金融、小微金融、市民金融」的市場定位，大力開展特色金融創新，結合實際，聚焦自身優勢，努力打造商貿物流銀行、中小企業融資專家、精品市民銀行三個「金字招牌」。

 

　　商貿物流銀行爭做全國銀行業標杆。鄭州是國家重要的綜合交通樞紐，「一帶一路」建設重要節點城市。依託區位優勢，鄭州銀行通過打造金融型、交易型、服務型的商貿物流銀行平台，為商貿物流各環節提供全方位、多層次綜合金融服務，爭樹商貿物流金融領域全國標杆。從2005年發行全國首張銀行和物流企業聯名卡「商通卡」，再到基於物流企業代收貨款業務的結算特點而推出的「保付通」業務，鄭州銀行確立了貿融、物流兩條核心客戶鏈條、線上線下兩種獲客模式，形成了以6大行業、29個子產品構建的供應鏈金融產品體系和特色商貿物流產品體系，為該行持續建設商貿物流銀行奠定了堅實基礎。為此，在2018年4月1日，鄭州銀行牽頭全國22家金融機構、10餘家著名物流、電商企業，成立全國首家商貿物流銀行聯盟，並成為會長單位。利用互聯網、大數據打造「五朵雲」（雲融資、雲交易、雲服務、雲物流、雲商）商貿金融品牌，解決資金流、信息流、商流、物流「四流合一」傳統難題，推動商貿物流企業更好發展。

 

　　中小企業融資專家要做河南金融業典範。鄭州目前擁有100多個規模化專業批發市場，小微企業和個體工商戶數量占本土企業總數的90%以上。鄭州銀行緊盯小微金融「藍海」，做最懂小微的銀行。2005年在全省率先設立小企業部，專營小微貸款。2006年，升級為小企業金融事業部，創新開辦了針對商貿類中小商戶的「五個一」貸款，這種貸款包括「一個業務項目方案、一次調查審查審批、一次最高額擔保、一個市場內小客戶集中循環授信、一次對支行進行專項授權」，有效解決了中小企業無抵押，融資難的問題。2014年，鄭州銀行結合人行徵信系統推出的以「企業+農戶」為切入點的「中征應收賬款質押」業務，被人民銀行總行譽為「鄭州模式」。數據顯示，自2006年以來，該行累計投放小微貸款3286.4億元，服務小微客戶逾30萬戶次。正是有着這樣清醒的認識，鄭州銀行摒棄「規模情結」和「速度情結」，把創新融入血液、烙進基因，在支持小企業並實現自我發展的道路上永葆活力。

 

　　精品市民銀行要做鄭州市首選品牌。作為鄭州一家本土金融機構，堅持「守土有責、守土盡責」，在市民金融業務品牌中，圍繞市民的衣、食、住、行做文章，用科技創新將金融服務融入市民生活，做方便市民的貼心管家。在產品服務上，以個人客戶消費金融產品創新作為工作重心，推出「個人信用消費貸款」「教育貸」「家居貸」等消費金融拳頭產品，實現了服務市民「量體裁衣」。同時，金融服務的觸角不斷向農村鄉鎮延伸。在全省貧困縣及貧困地區增設網點及自助設備，推廣助農取款服務、農民工銀行卡特色服務，建設惠農支付服務點；拓展電話銀行、網上銀行、手機銀行、微信銀行等線上服務渠道，形成了全方位、多層次、立體化的服務網絡，着力解決金融服務「最後一公里」問題。鄭州銀行聯合鄭州市總工會、鄭州城市一卡通有限責任公司打造的工會會員卡，因持卡可在包括上海、天津、福州等在內的72個城市刷卡坐公交，並在當地享受吃、住、行、醫、游、購、娛的「一條龍」打折優惠，成為不少人旅行出遊的必備。

 

　　下一步，鄭州銀行將進一步建立健全業務創新相關制度，鼓勵分支機構與總行部門聯合開展業務創新，加強與金融科技公司的技術合作，推動實驗室項目的高效、快速孵化，實現業務創新質量和速度的「雙飛躍」。