交通銀行:服務長三角一體化發展 創新推出區域客戶營銷與管理一體化服務-香港商报

交通銀行:服務長三角一體化發展 創新推出區域客戶營銷與管理一體化服務

2019-11-05
来源:香港商报网
  2019年5月,國家《長江三角洲區域一體化發展綱要》(簡稱《綱要》)正式出台,伴隨着科創板設立、上海自貿試驗區新片區規划出爐,長三角一體化戰略發展全面落地展開。交通銀行作為總部在滬的唯一一家國有大型銀行,為貫徹落實相關精神,履行國有銀行政治擔當,有效服務實體經濟,圍繞「高起點、高質量、高效率」的長三角一體化發展要求,交通銀行開展了以下幾方面體制機制改革與服務創新工作:
 
  交行迅速成立了交通銀行長三角區域一體化戰略領導小組,由任德奇行長擔任組長,總行各相關部門、區域分行負責人均參與其中,負責研究制定支持長三角區域業務發展工作的推進方案,研究促進業務發展的創新制度,協調處理業務推進中的重大問題。為保障長三角一體化戰略的各項工作順利推進,交行專門組建了交通銀行長三角區域一體化戰略推進辦公室作為長三角區域一體化戰略領導小組的業務推進機構,負責對接長三角區域合作辦公室,落實總行關於推進長三角一體化發展的總體規劃和具體工作等,長三角區域一體化戰略推進辦公室下設跨境業務及自貿區業務發展小組、重大項目推進小組、重點區域服務小組、示範區工作小組和規劃管理小組。
 
  進一步優化集團客戶和同業客戶管理機制
 
  一是在長三角區域靈活運用專項授權,加快對區域內集團客戶的預授信模式推廣,二者有機結合,相輔相成,在長三角區域內分批試點集團客戶一體化授信審批與營銷管理模式,進一步提升了對區域內重點優質集團客戶授信審批速度和服務水平。二是落實總行授信管理改革項目深化推廣,對於長三角區域的重點集團客戶或落地時限要求急迫的重點項目,通過限時辦結、綠色通道、總行介入督辦等方式,多維度提升了響應速度和審批效率。三是適配長三角區域的同業客戶營銷與服務架構,優化同業授信申報流程,減少環節,提高了審批效率。
 
  建立健全總分行、子公司協同營銷機制
 
  發揮總行和子公司集聚長三角的優勢,通過總分行和子公司的協同互補,推進區域業務發展。一是對於總部在長三角省市、跨區域經營的大型集團客戶,推進區域業務「同城化」,明確集團客戶總部所在地分行的主辦行地位,強化主辦行統籌協調作用,及時獲取營銷信息,面向全國推進項目對接。二是對於核心企業在長三角區域的產業鏈項目,完善產業鏈業務主、協辦行協同營銷機制,針對異地開戶、客戶管理等事項,優化主、協辦行協作機制,提升產業鏈協同拓展質效。三是建立客戶、項目互薦機制,要求區域內分行加強對轄內集團客戶成員企業信息梳理,依託名單制管理形成有效互薦機制,推進「一個客戶,一個交行」服務理念落地。四是加強分行與子公司的業務聯動,創新服務模式。
 
  服務區域政務、民生等重點領域
 
  為提升對長三角區域政府、企業及個人客戶的金融服務質效,搶抓政務、民生及醫療等領域業務合作機會,交行推出了「交銀@長三角」智慧金融開放平台,依託多元化的金融服務平台為客戶提供一體化、一站式服務。其中包含依託微信政務小程序等輕便普適性平台的長三角政務聯通平台,對接服務企業客戶的「智慧金服」系列平台、跨境電商服務平台等,對接公共服務需求的醫保自費一體結算平台、醫聯體平台等。
 
  交通銀行服務上海醫藥案例
 
  上海醫藥是一家立足上海、面向全國的醫藥企業,也是國內首家在滬港兩地上市的全國性醫藥產業集團。交行與上海醫藥早在2004年就簽訂了銀企合作協議,交行一直是上海醫藥的第一層次合作銀行,也是第一大貸款銀行和結算銀行。
 
  上海醫藥的主營業務覆蓋了醫藥研發、製造、分銷、零售等醫藥全產業鏈的各個環節,銷售渠道和業務範圍遍布全國,尤其是在長三角區域實現了全覆蓋,在上海的青浦、嘉定,江蘇的蘇州、無錫、鎮江、南通,浙江的杭州、寧波、溫州、台州,安徽的黃山、安慶、池州等地都有研發、銷售相關的控股子公司。而原本銀行的金融服務和管理權限在行政區划上是相對獨立的,走出總部到其他地區開展業務或多或少會有地域限制,在打破地域界限實現業務聯動、資金歸集等方面還存在壁壘。
 
  交行順應長三角區域一體化發展趨勢,創新推出了長三角區域客戶營銷與管理一體化服務,打破了原有總行和分行、不同地區分行之間相對獨立的地域和職能界限,通過構建「同城化」金融服務幫助企業消除了在長三角區域內業務、資金自由暢行的壁壘。上海醫藥在華東地區特別是長三角區域的分銷和製藥子公司較多,業務量佔比較大,交總行和上海市分行作為主辦行,協調當地交行與上海醫藥在各地的子公司建立了合作平台。交行在授信審批的額度和流程上也給予上海醫藥很大的支持,目前上海醫藥本部及子公司在交行的授信審批流程是總行授權分行預授信模式,這個模式讓審批流程簡化,審批效率提高,一體化、便利化的金融服務大大提高了企業的運營效率。
 
  交行幫助上海醫藥制定符合企業自身需求的資金管理模式。目前,集團總部在交行搭建了聯動賬戶資金池,所有子公司也開立了共計140多個子賬戶,並實現資金歸集功能,歸集率達70%,實現了集團在長三角及全國範圍的集團內外部資金上划下撥的便利化功能,提高了資金使用效率,降低了運營成本。根據2019年上半年數據顯示,集團在銷售收入同比增長22%的情況下,財務費用同比只增加了16%。
[责任编辑:赵书琪]