屈臣氏:線上及線下O+O零售新標準有助增加市佔率-香港商报
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屈臣氏:線上及線下O+O零售新標準有助增加市佔率

2021-07-06
来源:香港商报网

 疫情下改變銷售模式,愈來愈多企業選擇結合線上及線下銷售。屈臣氏集團首席營運總監及集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲認為,傳統的 O2O線下至線上/線上至線下) 營銷將顧客由一個平台帶動到另一個,隨着疫情帶來的 「新常態」,O2O 已不足以緊貼顧客的購物習慣,取而代之的是 O+O (Online + Offline)線下及線上零售模式。該模式有助本地品牌拓展業務,增加市場佔有率。

 集團表示,透過 O+O 結合線下及線上平台,增加品牌與顧客的日常接觸點,並運用數據分析幫助品牌深入及全面地了解顧客需要,與顧客建立聯繫。O+O 零售策略不但幫助品牌拓展銷售渠道,還提升品牌在市場上的曝光率,增加銷售。

 屈臣氏於中國內地約 500 個城市營運超過4,100家店舖,並與線上平台連結,所以屈臣氏能以店舖作為配送中心,讓顧客在雲店下單後,產品快至 30 分鐘送達。

[责任编辑:程向明]