民政事務總署由昨日（13日）起開展居家支援物資派送服務，直接向居家隔離及檢疫人士派送日用品及食物等，立法會民政事務員會主席鄭泳舜表示支持。

　鄭泳舜稱過去一周曾在不同場合呼籲當局要理順物資派送流程，加強民政事務總署在18區物資統籌及分流角色—包括增聘短期助理、也可支援資訊科技辦派送抗疫用品物資包。

　鄭泳舜還向有關方面提出把24小時服務熱線1833019增至300條熱線，政府已承諾將增至550條熱線，他還建議民政總署應招聘更多短期助理配合。

　鄭泳舜續指認為雖然現時仍未確定全民強檢日期，但為應付至少30萬居家抗疫或隔離的家庭需要，建議先由民政事務局或總署在18區作統籌，成立指揮中心及善用地區網絡，配合公開招聘短期助理職位及招募義工，肩負派送物資到有需要的家庭的責任並可支援資訊科技辦派發抗疫物資包，而地區團體則輔助。

　此外有太多市民投訴指經常未能打通1833019家居抗疫及衞生署熱線；由於前者須轉介給社署再委託一間社會服務機構按其家庭需要派送，以至每天大約派出日用品物資數量有限；鄭泳舜日前致電有關方面建議改善流程並改由民政事務總署直接派送。他還稱今日（13日）下午收到居民表示，1833019熱線已有改善，電話系統說明在線接聽輪候位置。

　至於衞生署支援熱線在派送抗疫物資包明顯出現滯後，而地區團體接收物資捐助後一直肩負派發退燒藥、快速檢測包以至食物予市民的工作。鄭泳舜透露當局今日（13日）指會努力物色物流公司及團隊協助，他建議創科局可與民政事務局加強協作，由後者支援；當民政事務總署建立有系統的派送物資服務鏈，在實施全民強檢時有關服務鏈將可持續運作。由於疫情仍處於高峰期，鄭泳舜建議當局須確保派送員有足夠防護裝置。