12月3日上午，2023年「讀懂中國」國際會議（廣州）「全過程人民民主與中華民族現代文明」平行研討會在越秀國際會議中心召開。花都區委書記邢翔在會上作了題為《花都區「10號工作室」：聽「民聲」助「民生」 以基層民主促基層治理》的主題發言，向大家介紹「10號工作室」案例，分享推進全過程人民民主的花都故事。
據了解，2023年「讀懂中國」國際會議於12月2日在廣州正式開幕。會議期間，中外嘉賓圍繞「百年變局下的中國新作為——擴大利益匯合點，構建命運共同體」主題展開討論。3日上午召開的「全過程人民民主與中華民族現代文明」平行研討會，由中國國家創新與發展戰略研究會學術委員會常務副主席、原中共中央黨校副校長李君如主持。
黨的二十大報告指出，全過程人民民主是最廣泛、最真實、最管用的民主；基層民主是全過程人民民主的重要體現。邢翔在發言中表示，如何把全過程人民民主的制度優勢轉化為基層治理效能，形成制度化常態化的黨群連心、政民交流的平台？這是花都區黨員幹部一直在思考的。
2022年2月，「10號工作室」正式「開門營業」。以每月「10號」為集中服務日，建立健全問題徵集、現場辦理、平台督辦、辦理反饋、銷號歸檔「五步流程」，力爭讓「群眾十分滿意」。由花都區領導班子成員帶頭，深入踐行「浦江經驗」，弘揚「四下基層」優良作風，在各村、社區和產業園區設立271個工作室（站），全區2100多名黨代表、人大代表、政協委員直接下沉基層，和老百姓坐在一條板凳上拉家常、聽真話、辦實事，在「面對面」「心連心」的服務中逐漸形成全過程人民民主的「花都實踐」。
發言中，邢翔以圖文並茂的形式，生動講述了赤坭社區西橫巷路面硬底化，花山鎮兩龍南街百年墟市煥發新活力，花山鎮洛平中路加強限行管理、消除安全隱患的故事。
「10號工作室」把群眾是否知曉、是否參與、是否認同、是否滿意作為重要標尺，讓群眾變身「驗收員」「裁判員」，確保「事事有回音、件件有着落」。截至目前，「10號工作室」共收到群眾反映的問題建議4300餘個，按時辦結率近100%、群眾滿意度達100%。
堅持下沉一線問需於民 匯「小訴求」為「大清單」
西橫巷是花都區赤坭鎮赤坭社區轄內的一條小巷子，由於村民農房和種植的蔬菜瓜果凸出占路、土地性質特殊等問題，路面沒有進行硬底化，常出現「晴時飛塵雨時泥」的狀況，村民出行不便、久為其苦。2022年2月10日，「10號工作室」開展首次活動，西橫巷路面硬底化被群眾點名要求列入了「任務清單」。從3月10日立項到5月19日完工，只用了短短兩個月時間，居民從此告別了爛泥路，居民代表蔣阿姨還專門給「10號工作室」寫了一封情真意切的感謝信。
「10號工作室」是在黨委政府和廣大群眾之間架起的一座「連心橋」。截至目前，「10號工作室」累計接待走訪群眾1萬餘人次，用接地氣、聚人氣的家常俚語打開群眾的「話匣子」、聽取他們的「牢騷話」，把真實情況摸上來、困難訴求收上來，切實把「問題清單」變成「成效清單」。
堅持廣開言路問計於民 變「土辦法」成「金點子」
花都區花山鎮兩龍南街是至今還保留趕墟傳統的百年墟市，但噪音擾民、垃圾堆積、亂擺亂賣等「頑疾」也困擾着周邊的老百姓。只能一關了之麼？群眾的生活和攤販的生計怎麼辦？通過改造升級，如今的兩龍夜市秩序井然、遊人如織，小吃香氣撲鼻、燈光五彩繽紛，「煙火氣」撫慰了人心，「人情味」凝聚了民心，百年墟市煥發新活力！
花都區把「10號工作室」作為聽民意、聚民智的平台，大伙兒在一起「七嘴八舌」式討論，形成「逢10說事兒」的慣例。2022年以來，依託「10號工作室」，我們形成近300件高質量提案建議，推動越來越多的民間「金點子」轉化為基層治理「金鑰匙」。
堅持對症下藥問效於民 以「滿意度」作「試金石」
位於花都區花山鎮境內的洛平中路全長1公里、路寬7米，常有大型貨車和重載車輛飛馳而過，附近村民居住密集且有一所小學，老百姓對存在的交通安全隱患憂心忡忡。針對群眾訴求，「10號工作室」開展現場調研，「召開現場會，提出完善限行公示手續、將限行情況報導航公司備案、增加減速帶等「一攬子」解決方案，最終群眾豎起了大拇指，為此次事項辦理畫上了圓滿的句號。
立足新征程，邢翔表示，花都區將繼續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，持續完善「10號工作室」制度機制，讓全過程人民民主在花都區落地生根、開花結果。
會上，來自北京市東城區前門街道草廠社區、上海市長寧區天山路街道、人民網網上群眾工作部、北京市市民熱線服務中心研究室、浙江省諸暨市楓橋鎮等十多個地區和部門的一線黨員幹部，結合基層民主實踐工作和典型案例，分享了對中國式人民民主的探索和體會。
第十三屆全國政協文化文史和學習委員會副主任劉佳義，外文出版社榮譽英文主編大衛·弗格森，美國庫恩基金會主席羅伯特·勞倫斯·庫恩，美中合作基金會執行主席米勒·懷特，巴基斯坦參議院國防委員會主席、巴中學會主席穆沙希德·侯賽因·賽義德，以及西班牙知華講堂顧問塞爾希奧·德爾加多等多位中外專家學者，亦分別作了熱情洋溢的分享發言。（記者 賴小青 通訊員 花宣 馮理聰 蔡劍豪 圖片 李八一）