冬航季以來，新疆各地陸續進入「冰雪時間」，天山南北的冰雪旅遊熱度不斷攀升，為提供便捷的冰雪航空服務，南航全面完善冰雪航線網絡佈局，升級產品與保障服務，推動「航空+冰雪」的深度融合。根據中國南方航空1月5日數據顯示，未來一個月，南航阿勒泰地區航線訂座量均有明顯增幅，其中去程航線訂座量環比增長25%，北京大興、廣州至阿勒泰航線訂座量環比增幅超40%。

    冰雪航線訂座量的攀升得益於航線網絡的精準織密。2023-2024年雪季，新疆冰雪客源中省內、廣東滑雪人數佔比最多。今年雪季，為滿足廣大雪友出行需求，南航精準調配運力資源，優化航班時刻佈局，全力構建冰雪游航線網絡。

    航線方面，加密廣州直飛阿勒泰至每周2班、北京直飛阿勒泰航線至每日1班，加密烏魯木齊至喀納斯往返航線至每日1班，穩定投入烏魯木齊往返阿勒泰每日2-3班、烏魯木齊往返富蘊每周3班。航班時刻方面，南航充分考慮國內雪友較為集中的客源地與阿勒泰地區航班的中轉便利度，將烏魯木齊往返阿勒泰航班按照早中晚佈局，助力疆內外旅客在烏魯木齊機場「絲滑」中轉；將喀納斯和富蘊航班均安排午間，可實現與廣州、成都、武漢、長沙等需求旺盛的城市實現當日雙向中轉銜接。目前，前往阿勒泰地區的旅客可從國內20個城市直飛或經烏魯木齊中轉抵達目的地。

    近年來，冰雪運動從「小眾」走向全民運動，冰雪文化、冰雪裝備、冰雪旅遊更豐富多元，旅客的需求也呈現個性化、精細化趨勢。為進一步滿足旅客「管家式」滑雪需求，南航擴大異業合作「朋友圈」，圍繞客戶出行體驗，整合酒店、雪場、交通、雪票等資源，推出具有定製化和個性化特質的「機票+酒店+交通+雪具+雪票」的自由組合產品，充滿滿足旅客需求。來自廣州的李女士說：「每年冬天都會帶着孩子到新疆滑雪，從廣州直接飛到阿勒泰，在南航一次性的購買就解決了機票、住宿和門票問題，省時省心。」冬航季以來，南航在阿勒泰地區運輸旅客超5.5萬人次，同比增長19%。

    除了便捷的航線網絡和豐富的冰雪游產品外，南航不斷升級地服保障服務。針對滑雪團隊託運行李總量大、超規、超重行李佔比多，出行時間緊張等難點問題，南航在候機樓入口處設置移動值機櫃枱主動識別並引導旅客，同時與團隊建立溝通預約機制，提前與團隊確定人數信息、到達機場時間，滑雪團隊開設專屬櫃枱、安排其錯峰值機，進一步減少滑雪團隊旅客排隊等候時間。除此之外，南航為在烏魯木齊轉機旅客提供「滑雪板預約免提」服務，提供「艙門到艙門」急轉服務，旅客可提前致電烏魯木齊南航中轉電話0991-3800215預約雪具免提服務。旅客可在APP上下單「港到門」、「門到港」等多種方式。

    2024-2025雪季已盛大開幕，南方航空將持續為冬季旅遊上下游產業鏈提供的專業航空服務，助力新疆全球知名冰雪旅遊高質量目的地建設。（記者 黃萍 南新宣）