2月28日，河南省政府新聞辦召開「實事惠民生 聚力謀出彩」系列新聞發佈會。發佈會上，共青團河南省委副書記秦倩詳細介紹了青少年心理健康服務進村(社區)行動的最新進展。

　秦倩表示，為持續推動青少年心理健康服務水平全面提升，河南省青少年心理健康服務進村（社區）行動採取「基層陣地+」省級熱線的服務模式，從線上、線下共同發力，不斷提升服務青少年心理健康的工作質效。

　線下，拓寬陣地覆蓋範圍。2022年，青少年心理健康服務進村（社區）行動首次被納入省重點民生實事，河南省隨即將工作重點放在建設青少年心理健康線下服務陣地上，2022-2024年期間，依託村（社區），全省共建成446個「青翼家園」。在建設選址科學、功能完備、特色鮮明的工作陣地的「硬」基礎上，明確規定至少有1名具備專業資質的青少年心理健康服務志願者每周4個半天在「青翼家園」值班坐店，用「軟」服務保證項目的常態化、專業化。依託「青翼家園」，開展了面向青少年及家長的團體心理輔導活動，舉辦心理健康教育宣傳活動，科普青少年成長過程中各階段的特點、規律以及心理調適方法，並對有需要的青少年進行有效的個別輔導，提供有針對性的心理支持。

　線上，打造服務青年「好平台」。在具體工作中，工作人員發現，一部分青少年由於私隱等方面的顧慮不願意進行面對面的心理諮詢，所以，2024年，河南省12355青少年服務熱線開展線上諮詢服務被列入年度目標任務，並組織專家全年無休，每天8:30—22:30開展即時、在線、有效的心理疏導，進一步解決青少年尋求心理方面幫助的「後顧之憂」。2024年全年共接聽心理諮詢類來電1.14萬通。同時，共青團省委還聯合省公安廳印發了《河南省12355青少年服務台與110報警服務台對接聯動工作機制》，提升涉青少年個案的協同處置效能，不斷推動服務台提質升級。

　在建強基層陣地和省級熱線的基礎上，通過線上線下資源整合、優勢互補，形成「熱線接訪—陣地服務—專家支持—跟蹤回訪」四位一體的協同服務模式，實現青少年心理健康服務的無縫銜接和精準干預。

　今年，青少年心理健康服務進村（社區）行動連續第四次被列入2025年省重點民生實事。按照計劃，今年全年為不少於2萬名留守兒童、新就業群體家庭子女、流動兒童、有不良行為和嚴重不良行為的未成年人等重點青少年群體建立心理健康檔案，並針對建檔青少年心理健康狀況持續提供心理健康服務；面向全省青少年組織不少於7000場次青少年心理健康科普、團輔活動，實現超過2.5萬人次線下青少年個案諮詢，通過省12355青少年服務熱線實現超過1萬人次線上諮詢，切實提升青少年心理健康服務水平。（記者 李欣）