群眾求助無小事，哈爾濱市公安局呼蘭分局民輔警在日常巡邏中，以細緻觀察和快速行動，及時回應群眾所需，解決實際困難。

    近日，雙井派出所巡邏車組在轄區巡邏時，民警張博、王嘉駿和張芫菘發現一位女子神色焦急地獨自坐在路邊，疑似需要幫助。三人立即下車，上前關切詢問。經了解，女子來自吉林松原，本打算投奔親屬，卻因人生地不熟走錯了路，手機、身份證等物品也全部丟失。張博通過電話聯繫上女子的父親，考慮到女子的困境，張博、王嘉駿和張芫菘自掏腰包為她購買車票，並親自將她安全送至呼蘭區客運站。女子感動不已，周圍群眾也紛紛稱讚：「多虧了警察同志幫忙，太暖心了，給你們點讚！」

    近日，新民派出所巡邏車組民警李瀚與輔警趙立民駕駛巡邏車開展工作時，注意到一名老人正獨自在原地轉圈，眉頭緊鎖，眼中滿是迷茫。兩人立刻停車上前，輕聲詢問情況，得知老人剛到女兒家不久，上午出來溜達時走得太遠，記不清回家的路，身上也沒帶手機。李瀚一邊輕聲安撫老人別着急，一邊耐心引導他回憶周邊的標誌性建築，趙立民則在一旁仔細記錄信息，根據老人提到的「附近有個小公園」「門口有棵大槐樹」等線索，兩人帶着老人在周邊慢慢尋找，很快就在一個居民小區里找到了老人女兒的家。看到老人平安歸來，其女兒激動不已，周圍鄰居也紛紛稱讚：「警察同志真是負責任，多虧你們幫老人找到了家！」

    民警的及時援手，解了群眾燃眉之急，也贏得了市民的由衷讚譽。冰城公安將持續用高效務實的行動，守護轄區平安，傳遞城市溫度。（裴振萍 張曉磊 安岩）