7月1日至8月31日暑運期間，東航及旗下航司累計執行航班19.4萬班次，服務2806萬人次旅客出行，日均飛行小時8168小時，環比暑運前增幅13.3%。其中，東航出入境航班創新高，暑運期間共執行國際及地區航班2.7萬班次、運輸旅客449.2萬人次，分別比2024年同期增長9.8%、13.6%。
國內航線達813條，國際及地區航線達229條
每年暑期，親子游、研學游、出境遊均是航空出行熱點。東航在做優國內市場的同時，堅持「往遠處飛、往國際飛、往新興市場飛」，持續優化升級航線佈局，為旅客出行提供更密集、更高效的選擇。
國內航線方面，東航深挖航旅市場需求，開通多條直飛新航線，包括上海虹橋直飛嘉峪關、和田，南京、杭州直飛伊寧，成都—青島、大連—鄂爾多斯、大理—深圳等航線。2025年暑運，東航執飛國內航線達813條，平均每周執飛國內往返航班約1.89萬班，以充足的運力為國內旅遊市場繁榮注入動力。
針對出境旅遊的旺盛需求，東航開通多條國際新航線。其中包括6月16日新開的上海浦東—日內瓦航線、6月20日新開的上海浦東—米蘭航線，7月17日新開的上海—哥本哈根新航線。除此之外，東航進一步加密了歐、美、澳、日、韓、北非等熱門旅遊目的地航班，目前國際及地區航線達229條，平均每周執行的國際及地區往返航班達3052班。
作為上海最大的主基地航司，東航暑運期間在上海虹橋、浦東兩場累計執行進出港航班超6.24萬班次，服務進出港旅客超1023萬人次。
作為目前國產大飛機C919機隊規模最大、商業通航點最多的航司，東航11架C919今年全部投入暑運保障，2個月內東航C919機隊共執飛商業航班2258班，承運旅客近31.2萬人次，客座率85.2%。目前東航C919共執飛14條精品航線，通達12座城市。
升級多個服務產品，助力暑期美好出行
暑運期間，東航對「空中快線」服務進行重磅升級，覆蓋京滬等熱門商務航線，推出更靈活的「易登機」免費改簽政策，為商務旅客應對行程變化提供了極大便利。同時，東航為「空中快線」的寬體機指定艙位旅客提供免費基礎版空中Wi-Fi服務，有效滿足旅客對辦公效率的需求。
東航自今年5月上線的「寵物進客艙」服務，暑運期間已拓展至17條航線、15個機場，成功服務超百單。9月1日起，東航將該服務進一步升級拓展至31個機場、覆蓋110條航線，為攜寵出行的旅客提供更多全新選擇。
自今年6月啟動的「星翼護航」行動，則專注於為孤獨症旅客提供服務，截至暑運結束，已保障近60名旅客。東航通過「精心、精準、精緻、精細」的服務，為特殊旅客創造了安全、舒適的出行環境，贏得社會各界的肯定，彰顯了東航的社會責任與人文關懷。
在便捷中轉方面，東航依託「空港通」服務，提供上海虹橋和浦東機場跨機場快速中轉方案，中轉旅客落地浦東機場無須提取行李，可直接前往虹橋機場，進一步提升上海兩場中轉服務體驗。
作為航空與鐵路的一站式產品，東航「空鐵聯運」目前已覆蓋全國48個城市，51個樞紐機場，84個樞紐站，通達全國869個鐵路站點，實現航空段與1604個火車段雙向聯運。暑運期間，東航「空鐵聯運」合計服務旅客超56萬人次。
同時，暑運期間東航95530客服中心熱線接通量超165萬通，較2024年同期上升1.55%。針對暑運期間無成人陪伴兒童服務，東航客服中心的自助端功能，已實現無成人陪伴兒童配額鎖定、接送機人信息確認、支付出票等全流程自助服務。東航95530暑運期間受理無成人陪伴兒童服務超6.7萬人次，同比2024年上升39.63%，日均高達735人次。
探索「航空+文旅」，助力夏日經濟持續升溫
2025年暑期，文旅市場快速升溫，為夏日消費點燃新引擎，東航以航空為紐帶積極推動文旅融合。
「上海之夏」國際消費季帶動暑期「入境遊」熱潮。東航在今年「上海之夏」國際消費季期間，為國內外遊客準備了超100萬套特惠機票、10萬套Shanghai Pass卡和10萬套過境免費半日游產品，為來滬旅客提供高水平航旅服務。東航還聯動「上海之夏」官方渠道，推廣東航多式聯運產品、趣游卡、家庭套票、「一江一河」和博物館優享產品等，獲旅客關注。
在北京，東航以「航空+」為引領，把機票、文化、體育、福利一次性打包，包括亮相第六屆8.8北京體育消費節，線上推出「大興機場暑期特惠直減」產品，線下推廣熱門賽事目的地機票，助力旅客「跟着賽事去旅行」；還與北京汽車博物館簽署框架合作協議，首發「明信片優享」產品，一次集齊東航機票、博物館門票等福利，讓旅客打卡、收藏、出行輕鬆搞定。在江蘇，東航參與「蘇新消費·『蘇超』嘉年華」熱力發佈活動，現場推廣東航「球迷惠享」及「旅遊集市」產品，吸引了眾多新會員加入，現場反響熱烈，以「航空 +」激活區域文旅消費潛力。在雲南，東航將民族文化融入航空出行，推出具有雲南民族特色的「點亮雲南生活」系列主題航班，並與雲南省內多家旅遊企業及機場合作，推出手持東航登機牌可享受雲南省內多個機場候機樓、美食、酒店、景區優惠折扣，為廣大旅客打造更具性價比、更為便利的出行體驗。（記者盧偉 通訊員東宣）