2025年9月9日,今天,星巴克中國正式宣布與小紅書APP達成深度合作,共同開啟「興趣社區空間」獨家全面合作計劃。星巴克的「咖啡館體驗」與小紅書的「興趣友好計劃」將深度融合,以服務日益活躍的興趣社區群體。雙方共同向全國的興趣愛好人群發出邀請——「有興趣,來星巴克碰頭」,來這裡找到同好、找到空間,一起分享、一起共創。為此,星巴克在全國範圍內精心挑選出1800餘家門店,煥新升級為寵物、手工、騎行、跑步四大主題的「興趣社區空間」,交由抱有相同興趣的夥伴們來運營。
星巴克中國首席增長官楊振表示:「服務『社區』,始終是星巴克的品牌DNA。我們對於『社區』的定義,已經從地理意義上、門店所處的周邊社區,拓展到了因共同興趣而形成的線上社區。『興趣社區空間』正是這種理念下的全新嘗試。憑藉豐富多元的第三空間,充滿熱情的夥伴, 我們將為興趣社區群體提供定製化的服務與體驗,希望鼓勵更多擁有興趣愛好的年輕人,在『興趣社區空間』找到自己的同好,去星巴克碰頭。」
小紅書社區市場負責人白板則表示:「星巴克與小紅書,同樣擁有濃厚的『社區』氛圍,滋養社交的『聯結』屬性,以及更好服務興趣社區人群的願景。這些共同點,促成了小紅書『興趣友好計劃』與品牌間的首次深度合作。我們期待着『興趣社區空間』的活動體驗,將為參與者帶去更多創作靈感,激發更多優質興趣內容的誕生,反哺線上興趣社區。」
去年小紅書推出的「興趣友好計劃」旨在為興趣愛好者們在追尋興趣的路上搭把手、做補給。目前共開放10個興趣友好領域門店合作,在全國共覆蓋多個品牌的近萬家門店,通過日常興趣友好服務和舉辦興趣友好活動,創造屬於興趣人群的小天地。
到星巴克,為興趣碰頭
首批1800家「興趣社區空間」,將圍繞寵物、手工、騎行和跑步這四類興趣,帶來為這四類人群度身定製的個性化體驗。小紅書將為優質的線下活動與興趣內容提供更多流量和曝光,也讓不同的興趣愛好者們找到自己喜愛的聚會。活動後可以在小紅書分享,加入#星巴克興趣社區空間#話題互動。通過小紅書的「地圖」功能,顧客也能輕鬆發掘身邊的星巴克「興趣社區空間」。
寵物友好空間:星巴克的450多家寵物友好門店,早已是愛寵人士的社交集合地。在這裡,萌寵們可以享用免費的爪布奇諾、「無濃縮美式」和休息站。寵物友好空間還將由夥伴不定期舉行寵物派對、生日會、領養日等豐富活動,成為愛寵人士和萌寵們「碰頭」的新據點。
手工友好空間:超過1000家手工友好空間,將成為手工創作者的創作靈感聚集地。星巴克夥伴們將帶領手工愛好者們解鎖手工盲盒體驗,分享咖啡知識,讓每位顧客都能享受手工創作的療愈感。
騎行友好空間:約50家騎行友好空間將成為騎行愛好者們的休憩站和集合地。這些空間配備了便捷打氣筒,部分門店還加裝了專業停車架等設施,更貼心地為騎行者提供免費補水服務,並推出限時「免費升杯」等暖心福利。
跑步友好空間:約50家跑步友好空間將為跑者提供服務,跑步前後可以在舒適環境中休息調整,享受限時「免費升杯」或是補充水分的貼心服務。這些空間還將成為跑友們的社交據點。
「多元門店」與「同好夥伴」的雙向匹配
當下,興趣愛好已成為年輕一代充實自我、聯結彼此、深度交流、獲得認同的重要錨點。各種基於熱愛而形成的興趣社區也由此應運而生。作為「第三空間」,星巴克是許多顧客自發舉行興趣聚會的場所。網友的熱情,給了星巴克探索如何將「咖啡館體驗」與「興趣社交」結合的靈感,也引發了這場合作。
此次的1800餘家「興趣社區空間」,均是星巴克結合地理位置、周邊社區、門店環境等多重因素挑選而來。星巴克在全國擁有類型多元的第三空間,沒有一家門店是簡單的複製黏貼。這為滿足不同興趣社群的使用場景創造了豐富的可能性。
與此同時,星巴克的夥伴們不僅是所在社區的一份子,也是「興趣」同好。他們有經驗、也有熱情服務社區。星巴克將挑選與門店類型相匹配、抱有相同興趣愛好的夥伴,實現「讓同好服務同好」的願景,提供更為貼合興趣社區需求的服務體驗。
未來,星巴克和小紅書將聯合運營多檔活動,和不同的興趣社區一起解鎖更多的新趨勢和新玩法,讓「興趣社群空間」成為小紅書用戶的關注焦點之一。同時,星巴克將賦能門店夥伴成為空間「策劃人」,結合他們自身的興趣愛好和所在社區的需求,探索更多「興趣社區空間」的創新方向。(記者 原野)