在2025年全國「質量月」深入開展之際，為積極響應「推動質量變革創新，促進質量強國建設」的號召，9月19日，深鐵物業開展了「質量月」技能比武匯報展演活動，現場展示了「質量月」創新成果，夯實物業基礎為美好生活續航。

    自9月以來，深鐵物業圍繞客服、秩序、清潔、綠化、餐飲、工程等物業服務專業開展技能比武，以「賽」驗技能、以「比」提質量，全力以赴將「暖心共築」融入服務細節，做好物業服務質量守護者。據悉，「質量月」活動成果展演現場通過「視頻回顧 + 實景演繹」的創新形式，集中亮相了比武中湧現的優質成果，通過秩序維護隊列展示、無人機巡查演示及智能清潔設備、消防安全裝置實操等技術項目，立體呈現智慧安防與清潔系統在樞紐、住宅等多場景下的高效應用，以科技賦能推動服務效率與質量雙提升。此外，現場還通過主題演講、情景劇等多種形式，真實而細膩地再現了深鐵物業崗位中多元又暖心的服務場景，致力以「滿意→驚喜→感動」為服務進階路徑，將質量意識融入每個物業服務環節。

    近年來，深鐵物業堅持多形式打造便民惠民物業服務，基於業態類別開展各類「質量月」活動，期間共開展上千次業務演練及培訓、社區文化活動，為市民打造安全和諧的美好生活，生動實現市民對「好房子、好服務」的幸福嚮往。一直以來，深鐵物業始終努力踐行「軌道+物業」發展戰略，讓質量成為長效發展的 「核心引擎」。在物業服務進階中，通過「管家 1+N」服務模式實現客戶需求響應率 100%，同時依託「隨手拍」快速響應平台，讓民生問題處理周期縮短至24小時內，客戶滿意度連續兩年保持90分以上，正是這種「以質量換滿意，以滿意贏信任」的服務理念，讓深鐵物業在提升市民幸福感的同時，實現了服務口碑與品牌效益的雙重增值。

    後續，深鐵物業表示將繼續秉持「經營地鐵，服務城市」的企業使命，將「質量月」精神長效融入物業服務日常，以「數智煥新」為引擎驅動服務生態進化升級，為市民創造高質量居住與出行體驗，為深圳建設宜居、韌性、智慧的現代化國際大都市注入持續的「深鐵動力」。（記者 原野）