「萬幸我在最難的時候遇到了你們！」11月8日，乘客吳女士帶着孫子專程來到廣州地鐵燕塘站，將一面印着「急難相救施仁心，地鐵護航保平安」的錦旗贈予車站工作人員，感謝他們和熱心乘客在自己危難時刻伸出援手。

    「阿姨，您怎麼了？」10月28日14:40，廣州地鐵六號線開往潯峰崗方向的列車停靠在燕塘站時，一位50多歲的女乘客下車後突然暈倒在地。正在站台巡視的站務員鍾高博及志願者陳羿霖第一時間發現並飛奔上前，發現女乘客尚有意識，但臉色蒼白、全身癱軟，並伴有嘔吐。

    因上下車客流較多，為了讓女乘客有一個安靜的休息環境，鍾高博與陳羿霖嘗試扶起女乘客，一位路過的熱心男乘客見狀主動上前幫忙，並表明自己是醫護工作者，眾人一起將她攙扶到座椅上躺下。

    「頭好暈，太難受了……」女乘客多次嘔吐。「阿姨，我們已經撥打120了，您再堅持一下。」曾靈艷不斷安撫女乘客。

    15:02，120醫護人員趕到現場，對乘客進行了初步檢查及救治。隨後，地鐵工作人員協助醫務人員將女乘客送上救護車，並通過女乘客的手機聯繫上其女兒前往醫院照料。見女乘客被送往醫院，熱心男乘客才離開了車站。

    「回想起來真的後怕，當時感覺是上氣不接下氣，呼吸不過來，感覺整個天地都在轉，幸虧你們幫了我！」11月8日，吳女士和孫子帶着錦旗回到燕塘站致謝。經眾人及時救助和一段時間的休養，目前她的身體已無大礙。

    廣州地鐵提醒廣大乘客，搭乘地鐵時請注意身體狀況，如感到不適需要幫助，可第一時間聯繫現場工作人員或撥打地鐵服務熱線96891。（記者 黃裕勇 通訊員 張潔）