今年以來，安徽祁門縣市場監管局深入開展樹立和踐行正確政績觀學習教育，堅持把學習教育與為民服務深度融合，以群眾呼聲為第一信號、以群眾滿意為第一標準，將學習成果切實轉化為一件件可知可感的民生實事。

　接訴即辦，聽見民心迴響。針對群眾消費糾紛訴求，祁門縣市場監管局建立快速響應機制。面對複雜矛盾與群眾焦慮，工作人員堅持「不推諉、不掛斷」，通過耐心傾聽、安撫情緒與持續跟進，依法妥善化解糾紛，以實際行動踐行「職責所在」的擔當。從祁山市場監管所推行「首問責任制」實現10分鐘化解糾紛，到針對特殊群體主動「下樓即辦」，再到信用修復「不見面辦」的雲端服務，全局上下正以「幹部沉下去、問題撈上來、服務送下去」的生動實踐，為群眾焦慮畫上句號。

　創新機制，築牢維權的根基。今年4月，祁門縣市場監管局整合組建12315投訴舉報中心，實現全國12315平台與12345熱線一口歸集，構建「中心分流+大隊攻堅+屬地所處置」三級聯動模式。運行以來，投訴按時初查率、按時辦結率、舉報按時核查率均保持100%，平均辦結周期縮短30%，群眾滿意度提升12%。在食品安全領域，完成中高考食品安全保障任務，對全縣學校食堂全覆蓋檢查。在特種設備安全領域，汛期前後開展低洼區域電梯隱患「四步聯動」排查。在民生計量領域，嚴查黃金珠寶市場計量器具，春茶季開展計量檢定守護茶農權益。同時推動信用修復「不見面辦」，開展知識產權「惠百企」專項行動，推行「服務型執法」。上半年共接收各類訴求632件，辦結率達93%，調解成功率達74.7%。

　初心堅守，書寫為民的答卷。從基層的「您的滿意就是我們最好的獎章」到全局的「職責所在」，這份跨越時間的初心堅守，正是祁門縣市場監管局樹立和踐行正確政績觀學習成效的生動註腳。下一步，祁門縣市場監管局將繼續以群眾滿意為標尺，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，讓「初心所至、必有迴響」成為這座皖南縣城裡最溫暖的循環，以實幹實績書寫無愧於時代、無愧於人民的民生答卷。（記者 吳敏 通訊員 李俊）