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沃爾瑪隱患:多地門店有黑惡勢力

2015-01-27
来源:21世紀經濟報道

  繼樂購出售中國業務、卜蜂蓮花中國業績低迷、沃爾瑪中國區深陷質量漩渦,外資零售賣場的“流年不利”正蔓延至2015年。

  就在近日,法國知名零售商家樂福也傳出有意拆分中國業務并IPO的消息,集體遠離中國市場的猜測也隨之愈演愈烈。

  數天前,路透社等外媒援引家樂福集團首席執行官 Georges Plassat(喬治·帕拉薩特)在公開場合的表態稱,家樂福不排除效仿“巴西模式”,把旗下中國業務進行分拆后謀求上市。

  就在2014年12月,家樂福公司剛剛將其10%的股權售予巴西最大連鎖超市padde Acucar的創辦人Abilio Diniz,此舉被視為家樂福為巴西業務2015年上市鋪路。

  盡管未對傳聞最終點頭,但家樂福中國區也并未直接否認。“目前公司暫無關于分拆中國業務并IPO的消息。不過可以確定的是,2015年及未來更長的一段時間內,家樂福中國仍將把繼續深耕中國市場作為發展核心。公司立足于長期發展中國業務,始終相信中國市場潛力巨大。”家樂福公關部負責人在接受21世紀經濟報道采訪時回應稱。

  與家樂福中國2014年營業額下滑6.4%的窘境類似,其老對手沃爾瑪的日子也并不好過。近日,多家當地媒體報道稱,沃爾瑪浙南等多個華東區域內有柜臺負責人縱容他人偷竊行為,溫州警方已介入調查并刑拘19人。

  家樂福本土化謀自救

  引爆此次Georges Plassat宣布不排除拆分中國業務的誘因之一,來自于家樂福中國區近年糾結的業績。

  家樂福公司透露,公司2014年營收達到226.2億歐元(除去匯率等影響),收益較上一年增長了4.1%。這其中,全年業績由于巴西與法國地區的發展而帶來提升,拉美地區的貢獻尤為巨大。而在華發展多年的家樂福卻因為消費勢頭放緩、政府打擊三公消費等原因在中國區表現疲軟。

  借此機會重整中國業務正是一個好的時機。Georges Plassat表示,家樂福與中國經營伙伴合作有20年,對于中國與巴西有著類似的發展目標,因而不排除(與巴西地區一樣)拆分上市的可能性。盡管目前發展暫時放緩,但他仍看好中國巨大的潛力,“未來十年內中國中產階級將從現在的2.3億增長至6.3億人。”

  除了拆分IPO之外,家樂福在華的變革也正從內部業務結構上出現了改變。

  去年5月,家樂福集團全球副總裁、中國區總裁唐嘉年(Thierry Garnier)曾透露稱,家樂福現已進入中國75個城市,未來還要覆蓋中國100個城市。“家樂福希望今后在華每年能新開超過20家門店。”然而,隨著業績的吃緊,家樂福在華全面持重賣場業態、大舉開店的時代似乎已經過去。取而代之的是多業態多元化的發展嘗試。

  其中一個發展的主題,便是落實中國市場的本土化。“家樂福雖是外資背景,但一直希望發展成為本土化的外資零售企業。任何零售模式都不會消亡,在轉型的過程中都在尋找合適的戰略,目前家樂福正在做的工作便是如此。”

  兩個月前,家樂福在上海閔行低調推出了首家精品便利店品牌“Easy Carrefour”門店,以試水在華新業態。這類門店的大小介于普通超市與便利店之間。與之類似的是,樂購六年前便在華率先嘗試的便利店Tesco Express已經走到拐點,從2011年下半年開始完全停止擴張,至今全國只在上海擁有14家門店。

  前述公關部負責人表示:“未來家樂福不會只以開新店為考量,而是會將既有的大賣場業務做精,并以便利店等業務創新支持賣場業務。除了便利店業務,家樂福近年來還在高端農產品(12.31, 0.17, 1.40%)采購、物流中心覆蓋等做了很多業務上的創新。”據其透露,公司將復制昆山物流中心輻射長三角高密度賣場的做法,未來將會在大城市群繼續試水物流中心,現已完成武漢等地的考察。

  沃爾瑪內控仍存隱患

  相比家樂福業態分化的不確定性,其余幾大外資零售龍頭的近況也可謂狀況百出。其中,尤以內部風控頻頻失效的沃爾瑪最為突出。

  近日被曝出的沃爾瑪多門店內有黑惡勢力的消息占據媒體顯要位置。據悉,在沃爾瑪溫州、上海、杭州、金華多地的門店均出現了以面點專柜作為盜竊嫌疑人作案中轉站,黑惡勢力形成保護并發生多起故意傷害等嚴重案件。警方透露,其中一名沃爾瑪門店旗下專柜員工一人就涉及百余起盜竊案。由此,外界對沃爾瑪監管不力的質疑甚囂塵上。

  沃爾瑪超市區域公關總監李呈舫向媒體表示,沃爾瑪中國區總部對此非常重視,但一直沒有找到行之有效的辦法,這類案件在取證方面存在難度,屬于行業性難題。

  事實上,這并非沃爾瑪中國內控存在問題的孤例。中消協相關負責人曾向媒體指出,沃爾瑪在華企業管理存在著很大漏洞。“無論在管理還是服務方面,沃爾瑪在美國本土與中國門店之間都有很大的差距。”

  據不完全統計,2011年因價格欺詐被國家發改委處罰的沃爾瑪,去年又被曝出深圳10多家分店因價格欺詐被當地執法部門查處。而在2011年至2014年的四年間,沃爾瑪中國先后被發現以廉價狐貍肉冒充熟牛肉和驢肉銷售、篡改保質日期銷售海苔和冷凍雞肉等食品、銷售假冒“綠色豬肉”等。

[责任编辑:李曉尚]
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