【TechWeb報道】7月30日消息，騰訊電腦管家昨日晚間宣布暫停對Win10的升級，因為有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。

　　今日360也宣布，由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善，部分用戶升級后出現了不能正常啟動，一直重啟的現象，360將暫緩對Win10的升級，已經預約的用戶會保留其優先權。

　　騰訊電腦管家稱，經調查，最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不兼容所致。電腦管家稱將積極協助微軟尋找解決方案，待體驗優化后，升級服務將繼續開放。360也表示，將與微軟共同找到相應解決方案。

　　據了解，除了官方推送，此次Windows 10發布微軟還在國內找來了360、騰訊、百度等合作伙伴，以拓展下載渠道，讓更多用戶第一時間用上Windows 10系統。（周小白）

　　以下為騰訊電腦管家公告全文：

　　Dear，管飯們：

　　7.29當日，電腦管家已幫助數十萬用戶升級Win10系統。但有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。經調查，最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不兼容所致。

　　為避免影響更多用戶，電腦管家將暫停對Win10的升級。我們將積極協助微軟尋找解決方案，待體驗優化后，升級服務將繼續開放。給用戶們帶來的困擾，我們深表歉意，還請給予理解，感謝！

　　以下為360公告全文：

　　關于暫緩WIN10升級通知

　　由于廣大用戶對Windows 10的熱切期盼，短短6小時的時間里，360為數十萬用戶提供了專業、安全的升級服務

　　目前由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善，部分用戶升級后出現了不能正常啟動，一直重啟的現象

　　為了更安全的為用戶升級，360將暫緩對Win10的升級，已經預約的用戶會保留其優先權。待與微軟共同找到相應解決方案后，我們將進一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩定的升級體驗。