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三星將Note 7韓國重新開售時間推遲3天

2016-09-26
来源:新浪科技

  新浪科技訊 北京時間9月26日早間消息,三星周日表示,將把新Galaxy Note 7在韓國的開售時間推遲3天,至10月1日。這是由於三星需要盡快完成在韓國的老款Note 7召回。

  三星9月2日宣布,由於電池存在起火爆炸的風險,將在包括韓國在內10個市場召回至少250萬部Note 7,三星將向用戶提供退款或換貨。

  三星希望迅速完成這一召回,並於第四季度重新展開銷售,以挽救業績。然而,韓國市場的狀況表明,三星的召回工作仍存在挑戰。

  盡管三星從上周一就開始在韓國啟動產品的換貨,但到目前為止只有20萬受影響的消費者進行了更換。三星表示,這只占受影響用戶的一半,而相對於美國和新加坡等市場,韓國國內的召回進展更慢。

  三星表示:“如果從9月28日開始重啟銷售,那么召回的進展將大幅放緩。”從10月1日開始,受影響的用戶將無法再通過本地運營商更換設備,導致召回流程更困難。

  三星希望在完成一定的召回指標後在受影響市場重啟銷售。該公司已經宣布,計劃於10月份在澳大利亞和新加坡重啟銷售,不過近1個月的召回流程將給三星造成更大的不利影響。

  在三星宣布召回之後,Note 7的起火事故報道仍不時出現,而各國航空管理機構也發布明確公告,禁止在飛機上使用Note 7,或為Note 7充電。三星被迫告知受影響用戶立即關閉手機,防止進一步的危害。

  三星於本周日就重新開售的推遲發布了道歉公告,並表示目前最好的做法是盡快解決當前Note 7的問題。

[责任编辑:朱剑明]
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