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杭州富陽:服務「大比武」 爭當「店小二」

2020-02-26
来源:香港商報網
  【香港商報網訊】從疫情防控,到安全高效復工複產,杭州富陽堅持「兩手都要硬,兩戰都要贏」。如今,疫情防控仍不容鬆懈,復工複產也要與時間賽跑。富陽區委、區政府帶領全體黨員幹部以「店小二」式服務,對企業有求必應、有難必幫,全面推動企業有序復工複產。目前,全區558家規上工業企業已全部復工,全區工業企業應複盡複。
 
 
  位於東洲街道的浙江德寶通訊科技股份有限公司,是富陽重點上市培育(「鳳凰計畫」)企業。企業在籌備復工的過程中發現,廠區集中安置點水電等基礎配套尚未完全到位。服務專員瞭解到這一情況後,立即與街道聯繫一同幫助調配燈具、架設線路,並協助企業開通覆蓋全廠區的5G服務……東洲街道負責人介紹,為保障疫情期間企業實現有序安全復工,東洲街道通過組團制服務企業,成立10個小組,從正月初二開始走訪企業,對意向開復工的企業開展指導。
 
  聚焦企業開復工過程中的痛點、難點,富陽組織開展了「共抗疫情、服務企業」專項行動,用好「組團捆綁」服務機制。全區65家區級機關與24個鄉鎮街道組團捆綁,由機關班子成員帶隊,到結對鎮(街)開展聯繫服務,及時幫助解決復工審批、生產供應等問題。
 
  目前,富陽全區各級幹部已走訪聯繫企業3169家、跟蹤專案421個,幫助協調解決資金、法律援助等各類問題507個;累計開展專項考察19次,發現掌握各層面優秀幹部20餘人;幫助協調70餘家重點人才企業辦理車輛通行證300餘張、員工通行證3500餘張。
 
  為加快企業有序做好復工複產工作,富陽還推出「服務專員」制度,根據企業類型,挑選懂政策、業務精的900餘名專業幹部擔任服務企業專員,涉及全區企業水、電、燃氣、公交、審核、備案、通行等多種服務,並公佈服務專員手機號碼,方便企業與其直接聯繫。
 
  這些服務專員既當政企聯絡員,又當政策宣傳員,還是企業復工指導員。他們督促企業制定復工複產和疫情防控「雙方案」,即時掌握瞭解企業生產復工情況、急需解決的問題,並為企業助跑、代跑,對能解決的問題儘快予以解決;不能解決的,上報區服務企業辦,進行交辦落實。
 
  由於各地管控力度和措施不一,許多地區的員工無法出村,再加上部分火車、汽車、飛機線路停運或中斷而造成的交通不暢,使得這些回老家的員工包括部分關鍵崗位的員工無法及時返崗。
 
  針對返工面臨的交通難題,富陽出臺「硬核」政策:針對企業包車接員工返回富陽工作的,將給予包車費50%的補助,切切實實為企業雪中送炭。2月14日以來,富陽已累計派出包車26趟/次,共接回445位「新富陽人」返崗。
 
  人才是第一生產力。對於人才,富陽更是求賢若渴,推出一系列「大禮包」,不僅在全省範圍內率先推出人才「溫情十條」,同時利用大數據,推出「來富工作一點通」服務平臺,讓政府和企業提前瞭解員工來富的意向、時間、方式等,並安排相應的來富交通方式,讓每一名想來富陽創業生活的新富陽人平安便捷地回「家」。
 
  在復工複產前,不少企業面臨著空轉成本高、資金流動難等困境。面對占全區企業數量九成以上的中小微企業和個體工商戶,富陽早在2月8日就發佈意見,從加大信貸支持、穩崗社保補貼、稅費減免、加大外貿企業出口支持等十個方面出招,切實減輕企業成本,支持企業共渡難關。
 
  2月23日,富陽一週一次的疫情防控工作擂臺比武又開始了。24個鄉鎮街道疫情防控、運轉暢通度、服務企業復工複產率等做得如何?最終都量化在「成績單」上。從2月3日以來,這項工作已經成為了常態化的工作。
 
  富陽區委相關負責人介紹,「大比武」是富陽2017年開始的一項創新工作,力爭讓各鄉鎮、村社形成比學趕超的態勢。這次疫情防控工作擂臺比武,全區按24個鎮街、50個社區與機關捆綁組團、276個行政村3個層面,設置服務企業力度、復工率、暢通度等10項指標的比武評價體系。
 
  企業比拼,政府也紛紛提升服務能力,為轄區企業創造更好的營商環境。富陽區委主要負責人表示,鄉鎮(街道)要積極主動、當好幫手,部門要做好指導、搞好服務,相互借鑒經驗,不斷改進提升,進一步提高各項工作水準;企業服務專員要當好為企業跑腿的一員,勤聯繫、不添亂、辦實事、當幫手,抓好惠企政策兌現,推動企業增產增效。(王學東)
[责任编辑:薛正轩 ]
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