【香港商報網訊】依託「智慧海關」建設，廣州海關不斷完善辦事自助服務配套，大力精簡材料單證，並在廣州市政務服務中心設立海關政務服務自助終端，實現與地方政務服務平台的數據協同。如今，政務服務窗口作業平均無紙化率超過85%，政務服務事項平均辦理時長較改革前縮短約70%。

 

 

　　5月29日，廣東金作農業科技有限公司業務員黃映紅輕點鼠標，將一批進口自智利、價值25萬美元胡蘿蔔種子的減免稅申請發送給了廣州海關所屬天河海關。數小時後，電腦屏幕上顯示出「已通過審核」的回執。

 

　　「從以前要來回跑幾趟到實現『足不出戶』辦業務，從準備厚厚一摞資料到完全『無紙化』操作，從跑多個窗口到『一個窗口』全口徑辦理，海關改革越來越貼近企業，便民利企！」從事進出口貿易多年，黃映紅覺得近年來海關改革讓企業受益頗多。

 

　　廣州海關着力在所屬天河海關打造「互聯網+政務服務」樣板間，推進政務服務線上線下融合，首創「一窗通受」「電子證照」「自助終端」等多項改革舉措，率先實現12項行政審批「一個窗口」全覆蓋、136項政務服務事項全口徑受理。

 

　　天河海關成建制進駐廣州市政務服務中心10年來，連續9年獲評廣州市政務服務中心「政務服務標兵單位」，服務質量零投訴、業務辦理零差錯。今年前4月，天河海關辦理政務服務事項26313件，其中網辦事項佔比達99%，評價滿意率100%；新增進出口企業註冊1045家，同比增長8.4%。

 

　　「今年是天河海關進駐廣州市政務服務中心十周年。我們將繼續推動政務服務改革，切實解決企業面臨的實際困難，降低企業成本，為外貿企業發展創造更優環境。」天河海關關長李曉紅表示。（黃裕勇 關悅）