【香港商報網訊】8月9日，記者從青島西海岸新區金沙灘啤酒城獲悉，自第30屆青島國際啤酒節開幕以來，來自青島職業技術學院的175名志願者分別在諮詢服務、場館運營、應急管理、後勤保障、會展活動等16個工作小組28類工作崗位上，累計服務時間超過2萬小時。遊客們對志願者飽滿的工作熱情和高效規範的服務給予了高度讚揚。

 

 

　　「為了這個特別的夏天，我主動請教了一些有經驗的同學，做足了準備。」蘇明艷是場館運營組的一名志願者，主要在啤酒城博物館負責博物館諮詢、引導等工作。蘇明艷表示，志願服務工作包含方方面面的知識，基礎知識、服務禮儀都需要認真學習，只有做好充足的準備才能提供高質量的服務。

 

　　據了解，為全力做好第30屆青島國際啤酒節志願服務工作,營造良好的志願服務環境，展現良好的青年志願者形象，青島西海岸新區團委早在7月29日就舉辦了啤酒節志願者培訓會。志願者們通過培訓和上崗鍛煉不斷提高志願服務水平。

 

 

　　「在這次志願工作中，我主要負責園區講解，為遊客介紹金沙灘啤酒城的功能布局、啤酒文化、特色場館等內容。」武文斌是青島職業技術學院旅遊管理專業的一名大學生，啤酒節期間主要在火鳳凰酒吧街附近的區域工作。「因為有一定的專業優勢，工作起來得心應手。」

 

　　像武文斌一樣，金沙灘啤酒城的志願講解員大多都有旅遊服務相關的專業、經驗或特長。「根據現場指揮部各部門的具體需求，我們結合志願者所學專業及特長，進行了科學調配。」志願服務部現場負責人王利輝介紹。

 

 

　　據悉，啤酒節期間，志願者們每日工作時間為10:00-21:00。為全力做好志願者就餐、休整、出勤等後勤服務保障工作，志願服務部在啤酒城設置了志願者之家，為臨時沒有任務的志願者提供集中待命休息的空間，同時提供飲用水、醫藥箱、充電器等應急物品。

 

　　在志願者之家的心愿牆上，五顏六色的便簽顯得格外亮眼。志願者們留下了許多可愛溫暖的文字，有的為自己加油打氣，有的記錄自己開心的心情，還有的寫下了自己的成長和感悟……

 

　　「除了完成崗位工作，志願者們還經常為遊客們指路、帶路，默默傳遞青春正能量，成為金沙灘啤酒城一道靚麗的風景線。」王利輝表示志願者們的真誠和用心贏得了遊客們的一致好評。（齊薇然 蘭美娜）