2025年2月14日，K4039次列車風馳電掣般行駛在上饒至東莞東的鐵路線上，鐵路人尋常的一場暖心護送服務，為很多無助的旅客點亮了希望的明燈。

    在列車即將從新幹站出發之際，鷹潭機務段貨運車間救援隊帶隊工長龔忠東，正一絲不苟地在1號臥鋪車廂進行例行巡查。此時，一位年邁的老人走進乘務員休息室，自稱是下鋪的乘客。龔忠東連忙上前上前瞭解情況，禮貌地告知老人走錯了鋪位，老人隨即離開了該車廂。

    然而，僅僅十幾分鐘後，老人竟再次走進了乘務員休息區，這一反常舉動引起了龔忠東的警覺。他迅速通過對講機向列車長彙報了情況，並仔細核查了老人的身份證和車票。得知老人名叫吳某榮，已75歲高齡，來自江西省撫州市東鄉縣楊橋殿鎮，此行獨自一人從東鄉站上車前往東莞東看望兒子，且患有輕微老年癡呆症。

老人順利到達東莞東火車站

    列車長了解情況後立即啟動了特殊重點旅客服務程式，並迅速與其兒子取得了聯繫，安排老人的兒子在東莞東火車站臺上接站。

    龔忠東也當即接下了為吳某榮提供全程照料服務的重任，他將老人的鋪位安排到221號。

    列車一路疾馳，龔忠東時刻陪伴在老人身邊噓寒問暖、照顧周到，夜宵時間，他自掏腰包為老人買來熱氣騰騰的米粉，考慮到老人匆忙上車，未帶飲用水，龔忠東還貼心地為老人準備了紅茶。

鷹潭機務段貨運車間救援隊圓滿完成2025春運臨客值乘任務

    當列車抵達東莞東站，龔忠東扶著老人送至月臺上，與老人的兒子吳某勤順利交接。吳某勤緊緊握住龔忠東的手，眼眶泛紅，連聲道謝。這份發自肺腑的感激之情，成為了這趟旅程中最美的風景，也見證了鐵路人在平凡崗位上所展現出的不凡善舉。（記者 林琳 黃穎 通訊員 蘇國婷）