調查指，80%的受訪企業財務總監將會增加生成式人工智能的投資，超過20%的數碼化投資預算將用於AI相關的技術。48%的企業高管指在未來1至3年內將利用AI協助業務轉型。不過，41%的企業高管稱憂慮未有相應配套或其員工未準備好利用AI協助工作。
德勤中國管理諮詢華南區領導合夥人黃文標表示，生成式人工智能(GEN AI)自去年起成為熱潮，雖然坊間高度關注AI技術發展，但如何轉型配合企業商業策略尤其重要。企業去年處於使用AI的試驗階段，認為AI可賦能企業人員效益。
黃文標又表示，今年企業採用AI的情況正在加速，尤其在零售、學校等行業，預計未來將會有5成的脆弱工種被AI所代替，如客服專線、翻譯等。
德勤中國管理諮詢合夥人葉子陽補充稱，除了員工未能完全配合，數據平台未能完成構建亦有可能是令公司未能準備好使用AI的原因之一。他亦指出，生成式人工智能涉及語言大模型，若處理不當，向其提供的資料或具有外洩風險。(記者 姚一鶴)
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