【香港商報网訊】記者王卓軒報道：2013/14年度《財政預算案》宣布成立的「零售業人力發展專責小組」一項調查顯示，社會大眾，尤其是年輕人普遍對零售業有負面印象，包括薪酬不吸引、工時長、銷售壓力大，導致零售業人才流失嚴重。「專責小組」去年7月獲政府撥款1000萬以改善零售業形象。有零售業團體批評，「專責小組」僅打算聘請公關公司為零售業做門面工夫式的宣傳，難以真正改善行業陋習，促實施零售業從業者5天工作及加班有償制，要求户主設清晰透明的佣金制度并推行家庭友善政策。

　　年輕從業員流失率達四成

　　去年成立、負責監督「專責小組」落實撥款的「零售業人力發展諮詢小組」將於今天開會，討論如何提升零售業形象，挽留人才。「諮詢小組」委員之一、香港百貨商業户員總會副會長鄧祥勝表示，近年零售業的平均人手流動率在10%左右，但年輕從業者的流動率可高達30%至40%，當中以售賣服裝、體育用品的商舖最為嚴重。他慨叹，現在的年輕人心中，「做Sales」已成沒有前景、辛苦的代名詞。

　　倡5天工作優化佣金制度

　　鄧認為，提升零售業形象的方向必須包括改善員工待遇、長時間站立及佣金制度苛刻等陋習，并采取良好的人事管理政策。他建議，應由政府牽頭舉辦零售業「以户員為本」的嘉許禮，評比不同商戶或機構的薪酬待遇及工時安排，并正面表彰給户員待遇良好的企業。該嘉許禮提出評審良好户主的5大標準，分別設「五天工作」、「加班有償」等5個獎項頒給通過標準的商戶。

　　鄧強調，他支持特區政府撥款提升零售業形象，但改革行業陋習不能只做形象工程。他會在「諮詢小組」的會議上，將嘉許禮的建議直接交給商務及經濟發展局，并考慮短期內約見局長蘇錦梁反映意見。