張德榮：將提高入會條件

　　昨日，港九藥房總商會理事張德榮於簡報會上宣布，位於銅鑼灣的「聲望藥房」，早前被內地遊客投訴，將定價198元1支的黑鬼油賣1.98萬元1支，備受網民批評，商會經查證後確認其為會員之一。

　　雖然涉事藥房已向當事人退款並已結業，但因事態十分嚴重，紀律小組已於上月底召開緊急會議，裁定相關行為涉及以不誠實及不道德的手法經營，已嚴重損害香港藥房界及商會的信譽，違反商會「以客為本、服務社群、專業專誠」的宗旨，故已決定即時終止其會籍，並連同知識產權署到舖址收回「正版正貨」標籤，及商會的圓形膠標誌與貼紙。

　　張德榮透露，「聲望藥房」去年加入商會，其經營者是理事熟悉人士，故商會相信其商譽並批准加入，暫時沒發現同一個經營者有其他藥房。這是商會首次有會員涉及不誠實及不道德經營手法，商會對有關行為予以譴責，並決定以後會提高入會條件，可能要收緊至多於兩名理事確認才能入會。

劉愛國：絕不縱容「天價宰客」

　　張德榮又指，雖然不時有「藥房」涉及「天價宰客」等指控，但事實上大部分涉事商舖均不是藥房。他指，正式藥房必須要有藥劑師駐守，而且紅色的十字架商標內寫有R及X兩個英文字，與藥行不同。市面很多參差的藥行、藥坊等均會自創紅色的十字架商標，內裏可能沒有字或是寫有藥房等字眼，以誤導顧客。

　　港九藥房總商會理事長劉愛國則表示，今次是商會成立以來，首次採取如此嚴厲的懲罰措施。雖然事件不涉及賣假貨，但因為銷售手法及品格出現問題，對行業的影響大和深，故不能容忍及縱容，終止會籍是唯一可做、也是最嚴格的做法。

方剛：挽回「購物天堂」美譽

　　被問到「宰客」事件是否與經濟不景氣有關，方剛直言，經反水貨客風波後，內地客訪港數目已大減，故零售旅遊業不景氣已持續了一段時間，不是一日半日的事。但即使經濟更差，亦非欺騙顧客的藉口，經營者應自行控制經營成本。他透露，商會希望進一步與海關、警方、及消委會共同處理不良商家的行為，由於註冊為商會會員十分困難，而且每年均要經手續續會，相信大部分會員為了保留會籍，不會做出不良行為。

　　對於零售業界生意難做，立法會議員方剛表示，解決的方法是直接向內地遊客釋出善意，挽回香港「購物天堂」的美譽，並希望內地開放更多自由行城市，令香港吸納更多新的遊客。