春節前夕，兩位女性遊客於去年11月11日在麗江被毆打，其中一位被毀容的事件，突然在微博上引發全民關注。包括人民日報官方微博在內的數百家媒體都對此進行了報道或轉發。1月24日晚，在微博輿論迅速興起之後，麗江市公安局組成工作組，專門就網絡反映的情況進行調查核實。

　　1月25日，麗江警方通報，事發後110接報警燒烤店有人打架，警方趕到現場發現兩遊客受傷，與120一起送傷者就醫，目前主要嫌疑人被控制。經鑒定，孫某的傷情為輕微傷。對於董某某的傷情，需在損傷90日後鑒定。警方通報被同步發布在微博上，然而，迎接麗江警方的卻不是支持，而是一片“護短”的質疑之聲。

　　拋開質疑聲中的誤解，即將被鑒定為輕傷的孫某當做明顯被毀容的董某某，麗江警方在處理這起毆打事件時，存在不少令人疑惑之處。例如，在做傷情鑒定的問題上，存在前後態度明顯不統一的問題。微博輿論發酵之前，警方的態度一直是“還不行”;在立案之後，警方對搶劫行為閉口不提;在董某某與麗江警方溝通期間，警方還要求董某某刪除微博。因此，輿論熱議之後的“高度重視”，倒反襯出警方此前的不作為。

　　麗江警方在這一起事件中受到的沖擊，相較麗江旅遊本身還算不上嚴重。輿論所認定的“警方護短”，實際上是將警方作為麗江旅遊管理方的一個分支來看待。麗江旅遊形象在近年來屢被打擊，警方也是被詬病的對象之一。

　　2014年，一遊客因為不願騎馬遭到景區人員圍毆;同一年，一名麗江女導遊辱罵旅遊團成員“不買東西比賣淫可恥”，該辱罵視頻被上傳至網絡後，曾引發軒然大波。去年，麗江古城收費也陷入多方爭議。可以說，麗江旅遊模式在近年來不斷遭到質疑，而當地旅遊管理部門在處理態度上的冷漠，也給公眾留下了深刻印象。

　　盡管沒有相關的數據統計，但在社交媒體上，有關抵制麗江的聲音已經廣為傳播。並且，相對於此前麗江旅遊醜聞之後的抵制聲音，這一次聲勢更加壯大。對於麗江來說，趨勢並不利於自己。跑馬圈地、竭澤而漁、一味護短、放任宰客，麗江政府的經營、管理策略，也許可以用廉價旅行團吸引遊客，但對於越來越崇尚自由行的年輕一代來說，卻是越來越不管用了。

　　經營模式的敗筆常常具有“內外統一”的特點。對外竭澤而漁，對內分配不均。麗江旅遊的興起並非“政府作用”，上世紀90年代的一場地震，客觀上起到了傳播作用，而驢友和文藝青年的熱捧才開始讓麗江真正聲名遠播。但近年來，政府開始全面接管“旅遊資源”。古城收費80元的政策就是典型舉動。有網民稱麗江“不許私下宰客，由政府統一宰客”，雖然包含戲謔成分，但政府大舉介入，既影響了外地慕名而來的“客棧老板”的利益，又無助於增加本地原住民的收益。這種愈來愈集中向政府的旅遊資源和收入分配模式，實際上就在堆砌滋生旅遊亂象的溫床。

　　回到遊客在麗江遭到毆打毀容搶劫事件，十幾名嫌疑人至今僅抓獲6名;消費所在的燒烤店老板自始至終沒有勸阻打人者，甚至沒有報警和撥打急救電話，警方、商家的種種情形都令人驚愕。值得提醒的是，面對麗江旅遊市場的打人搶劫事件，國家旅遊局也有必要做出聲明。畢竟，這是他們的職責范圍。