環球網總編輯兼總經理朱研在開幕大會主論壇上做演講。
環球網西安分部員工在延安開展團建活動
一向以來，提起陜西互聯網，都會提到陜西雄厚的人才資源，尤其是龐大的大學生群體，被認為既是人才的儲備庫，也是互聯網產品的龐大消費群體。但在出席2013陜西省互聯網大會的環球網總經理兼總編輯朱研看來，西安的互聯網人才存在結構性斷層，最為缺乏的就是既懂技術又懂市場的產品經理。“在北京招人歸根結底是錢和發展空間的問題，而西安卻是根本沒人的問題。”
三個理由選擇在西安設立分部
朱研介紹說，環球網是在2007年底上線的，在網站設立的第二年，環球網就確立了在西安建立分部的想法。朱研說主要出于三點考慮。首先就是想利用西安的教育資源。西安是全國三大高校集中區之一，也是全國高校密度最高和受高等教育人數最多的城市，民辦高校的數量和質量也連續多年被評為全國第一。
其次是希望通過在西安設立分部，有效控制網站運營成本。因為西安的辦公成本大致是北京相同地段的一半。北京和西安的生活成本差距也很大。在北京，環球網的員工每天平均花在上班上的往返時間是2個半小時，在西安，上班時間能夠節約一半，所以西安員工的幸福感普遍比北京要高。
第三是看重西安悠久的歷史、文化積淀以及外向性、國際化的城市定位。環球網是從事國際報道和國際交流的，他們所接觸到很多外國友人，都把西安列為他們最了解和向往的城市之一。從歷史上看，長安是中國第一個國際化的大都市。在2008年，西安就提出了領事館區的建設規劃，也提出了國際化城市的定位和設想。這些都與環球網國際的品牌定位非常貼切。
當時，環球網也考慮過成都、重慶和天津，最后綜合考慮后選擇在西安。為了打消內部的猶豫和質疑，2008年，環球網一次性購入了1000平米的寫字樓，并且公司給管理層在西安租了住房，要求管理層輪流，每人每年常駐西安三個月。
2008年6月23日，環球網西安的第一批員工到崗開始工作，目前環球網西安分部已經成為環球網重要的基礎內容生產中心和新產品研發中心。
遇到兩個“沒想到” 成本削減效果不明顯
朱研說，從這5年多西安分部的實踐來看，實際和當初的設想有一定差異，出現了兩個原本沒想到的問題。
首先沒想到的，是設立西安分部，并不會將綜合運營成本降低太多。拿2012年的數據來看，西安分部平均人力成本相當于北京人力和行政成本的60%，但是由于異地管理帶來的行政財務等基礎崗位重復設置、差旅和培訓成本增加以及同崗位冗余人員儲備等，使成本的削減效果并不明顯。
朱研說，西安生活成本的飛速上漲也是當時沒有想到的。2008年，到西安考察的時候發票記錄的吃一碗羊肉泡饃價格是10塊錢，當時從北京來的同事回來說西安什么都便宜，北京到機票也一般是3折。但是現在羊肉泡饃漲到20到25了。北京來的同事都覺得，西安除了房子便宜，別的啥都不便宜。所以每年讓西安分部員工工資漲幅能趕上甚至超過物價漲幅都是一個挺大的壓力也是動力。
朱研說，另一個沒預料到的困難也來自于對于互聯網這個行業形態的認知不足，考慮不周。在網站初創期，對兩地人員如何分工與合作并沒有想得太清楚，基本上就是網站應該有哪些崗位，在西安也設立了相應的崗位，只是北京高端崗位多一些，西安基礎崗位多一些。這樣帶來的一個問題是，推進任何一個項目，小到選題策劃、落地活動舉辦，大到系統升級、產品研發，都涉及到高密度高頻度的異地溝通與合作需求。而異地帶來的信息損耗和溝通誤差，極大影響了推進的效率，這對講求高度耦合的互聯網企業來說，是致命的。
環球網西安分部所在地—老三屆世紀星大廈
環球網西安分部拓展活動
用三項調整解決“兩地分居”帶來的問題
2011年底，環球網專門求助于行業專家和戰略咨詢公司，探討如何把西安分部的作用更好發揮出來，也找到了一些解決之道。
隨后的兩年多，環球網首先進行了公司架構的調整，將一些更具獨立性的業務放到西安來做，在西安自主決策，自主完成。從分工上降低異地合作的頻次，也給分部更大的項目決策自由。至今，西安有近50人的團隊在支持環球網手機報、移動閱讀基地、雜志基地、動漫基地、視頻基地等電信增值業務，除商務人員設在北京、杭州、上海和廣州外，支持部門都設立在西安。自從業務獨立以來，效率大幅提升，每年這部分的業務收入增幅都超過千萬。到今年年底，西安分部除增值業務支持外，還獨立承擔了2到3款移動端產品開發、環球百科等數據庫資訊業務等。
第二項調整是以西安為管理試點，探討推行更符合互聯網精神的眾包生產模式，以求更好的利用西安龐大的高校資源。
從2012年開始，環球網首先在翻譯領域開始了眾包的嘗試。最開始與西安外國語大學的高翻學院合作，根據自愿報名、參加考試的雙向選擇原則，吸收學生加入環球網的編譯平臺，由環球網提供國際新聞和新聞編譯的基礎課程，然后在環球網有經驗的工作人員的指導下，每天進行稿件編譯的實踐。這個項目運作一年來，被教育部評為實踐創新案例，提供了一定支持。
環球網的團隊在內容審核和學生管理過程中不斷積累經驗，編寫了一套深受高校好評的編譯工作手冊和培訓課件。試點成功后，目前環球網在西安合作的高校增加到西安外國語大學、西安交通大學、陜西師范大學、西北大學四所學校的20個院系。全國主動尋求合作的高校也在不斷增多，現已與北京、廣東、陜西、甘肅、四川、重慶、云南等省市的20所知名高校、40余個外語類院系建立了緊密合作關系。
第三項措施是加強北京和西安之間的人員交流，加大培訓的力度和頻次。朱研說，西安互聯網的氛圍落后于北京，兩地員工在行業積淀和視野上的差距還是比較明顯的。從2011年開始，環球網開始有目的組織兩地員工交換工作，鼓勵西安員工參與北京的互聯網大會、開發者大會等會議活動，為西安員工提供外訓機會和出國采訪機會。通過加大培訓，西安分部整體的互聯網意識和水平都有極大提升。
朱研說，從實踐來看，三項調整效果很好，使西安分部成為環球網一個創造價值的非常重要的中心。
“西安的互聯網人才存在結構性斷層”
朱研說，“我也要坦率的說，雖然有一些問題是企業通過梳理業務流程、提升管理水平能夠解決的，但還有一些困難確實來自于西安互聯網氛圍的缺陷。”
比如，從環球網5年的實踐來看，西安的互聯網人才存在結構性斷層，內容人員和開發人員相對充足，但優秀的產品、設計、前端人員以及市場運營人員想通過招聘的方式手到擒來幾乎不可能。當然，在北京也存在同樣的問題，但問題的嚴重性和迫切度絕對不是一個量級，畢竟北京的大量招聘問題歸根結底是錢的問題和發展空間的問題，而西安卻是根本沒人的問題。
朱研說，在她來參加本次陜西互聯網大會之前，也和一些大型互聯網公司和創業人交流過西安互聯網氛圍的問題，大家一個普遍感受是，互聯網產業集群效應明顯，西安缺乏大型互聯網公司，現有一些大型互聯網公司的分支機構，大多是把基礎內容崗位、視頻轉碼等基礎的操作崗位、監控審核崗位以及銷售崗位放到西安，真正愿意把產品、運營、數據分析等核心崗位和熱門項目放到西安的不多。這樣西安的基礎人才缺乏實踐的經驗和前輩的帶領，沒有試錯和與行業交流的機會，接觸到的項目距離互聯網前沿和發展很遠，就難以站在整體的格局和發展的視角理解互聯網行業，視野不夠，會走彎路，發展也會緩慢。
建議：打造適合發展的互聯網生態系統
“互聯網氛圍如同一個生態系統，基礎人才是土，關鍵崗位是肥，肥不夠，苗不壯。雖然沙漠里面、巖石縫隙也能長草，但是成不了參天大樹。土壤肥沃起來，風吹來一顆種子也很容易成活。北京、深圳、成都、杭州等，都曾以引入核心人才、催生產業集群作為加速推進互聯網發展的政策手段，我們也可以考慮下。”
一個生態系統的穩定和可持續發展，也要考慮生物種群的多樣性。在熱帶雨林式的繁茂的生態系統里，不同動植物形成共生共依的互補關系，就能夠更好的抵御外部環境的變化。
朱研在演講結束時說：“我們也特別希望陜西的互聯網企業能夠更多樣一些，既有服務于本地市場針對地域性需求的，也有面向全國乃至國際用戶的。建議政府和園區在制定行業扶植政策時，除了考量銷售額、利潤、就業貢獻等經濟效益指標之外，在引入互聯網企業時也更注重社會效益和整個網絡生態的多樣性、互補性，陜西互聯網氛圍的形成，需要由不同行業背景、不同資本結構、多樣性差異化的企業共同打造。”
